سعيًا لتحقيق هدف جامعة أم القرى الاستراتيجي في مجال التعليم بتطوير العملية التعليمية وتجويد مخرجاتها ومواءمتها مع متطلبات سوق العمل، وذلك انسجامًا مع برنامج التحول الرقمي، واستجابة لمتطلبات خطة التحول الوطني 2020 وتكاملًا مع رؤية المملكة 2030، حيث سعت الجامعة إلى توفير حاجيات المجتمع الجامعي من طلبة وأعضاء هيئة تدريس وموظفين ومتطلبات الجهات الأكاديمية والمساندة والإدارية، عبر استخدام أحدث التقنيات بمعايير وطنية وإقليمية وعالمية، وعهدت الجامعة هذه المهمة لعمادة تقنية المعلومات، لنشر ثقافة استخدام تقنية المعلومات وتفعيلها عبر الانخراط في العديد من البرامج الحكومية من أهمها برنامج التحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر).
ولتحقيق هذا الهدف الاستراتيجي، اتجهت عمادة تقنية المعلومات لتنفيذ المهام الآتية: