نبذة عن القسم
يُعنى قسم أنظمة التشغيل بإدارة وتشغيل وصيانة أنظمة الخوادم والأنظمة الأساسية الداعمة للبنية التحتية التقنية في جامعة أم القرى، وبما يضمن استقرار الأنظمة، ورفع مستوى موثوقيتها، وتعزيز أمنها، واستمرارية الخدمات التقنية المقدمة لمنسوبي الجامعة بكفاءة عالية وجودة تشغيلية متقدمة.
الإطار العام للقسم
التميز في إدارة أنظمة التشغيل الحديثة داخل العمادة بما يحقق أعلى مستويات الاستقرار والأمان والكفاءة التشغيلية، من خلال توفير وإدارة أنظمة تشغيل مستقرة وآمنة تدعم استمرارية الأعمال والخدمات الرقمية داخل العمادة، مع ضمان التحديث المستمر وتحسين الأداء.
مهام القسم
· إدارة وتشغيل أنظمة الخوادم وأنظمة التشغيل المعتمدة بالجامعة وضمان جاهزيتها التشغيلية.
· ضمان استمرارية عمل الأنظمة ورفع الكفاءة التشغيلية وتقليل الأعطال والانقطاعات.
· تنفيذ أعمال الصيانة الدورية والتحديثات الأمنية ومعالجة الثغرات فور ظهورها.
· مراقبة أداء الأنظمة وتحليل مؤشرات الصحة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
· إدارة النسخ الاحتياطي واسترجاع البيانات ودعم خطط التعافي من الكوارث.
· متابعة التزامات الموردين وعقود الدعم الفني، والتنسيق مع المصنعين لحل المشكلات الجذرية.
· تقديم دعم فني متقدم للمشكلات المعقدة لضمان استقرار وتشغيل الأنظمة المؤسسية.
· دعم التكامل بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة داخل البيئة التقنية بالجامعة لضمان التشغيل السلس.
خدمات القسم
· دعم وتشغيل أنظمة الخوادم وأنظمة التشغيل.
· معالجة البلاغات والأعطال الفنية المتعلقة بأنظمة التشغيل.
· إدارة التحديثات والترقيات الفنية للأنظمة.
· دعم الأنظمة المؤسسية والتطبيقات المعتمدة بالجامعة.
· تقديم الاستشارات الفنية المتعلقة بأنظمة التشغيل.