نبذة عن القسم
يُعنى قسم منصة الجامعة بتطوير وتشغيل وإدارة المنصات الرقمية التعليمية والإدارية، التي تمثل الواجهة الرئيسية لتقديم الخدمات الإلكترونية داخل الجامعة، من خلال توفير بيئة رقمية متكاملة تدعم التعلم والتفاعل وإدارة العمليات بكفاءة، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز التحول الرقمي.
الإطار العام للقسم
أن يكون قسم منصة الجامعة ممكنًا للتحول الرقمي من خلال تقديم منصات متكاملة وموثوقة تسهم في تحسين تجربة المستخدم وتعزز كفاءة الخدمات التعليمية والإدارية، عبر تطوير وإدارة منصات رقمية مرنة ومتكاملة تُمكّن من تقديم خدمات عالية الجودة من خلال تكامل فعّال مع أنظمة الجامعة، بما يضمن كفاءة الأداء واستمرارية الخدمة وتحسين تجربة المستفيد.
مهام القسم
· تطوير وتشغيل منصات الجامعة الرقمية وصيانتها
· تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الأداء
· التكامل مع الأنظمة الأكاديمية والإدارية
· ضمان استمرارية المنصات وموثوقيتها
· متابعة الأعطال ومعالجتها بشكل استباقي
· تطبيق معايير الجودة وأمن المعلومات
خدمات القسم
إدارة وتشغيل منصات الجامعة
تقديم الدعم الفني للمستخدمين
تطوير وتحسين الخدمات الإلكترونية عبر المنصات
تمكين التكامل مع الأنظمة المختلفة
متابعة الأداء وتحسين تجربة المستخدم