جامعة أم القرى

جامعة أم القرى

مفاهيم أساسية في الجودة


- 2016/10/30

مفاهيم أساسية في الجودة

                              

المصطلح
المفهوم وفقا للهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي

التقويم

Assessment

عملية قياس الأداء بالنسبة إلى المعايير أو المقاييس المتبعة،

أو هي عملية تقدير وإعطاء قيمة لمرفق أو نشاط معين.

الجودة
Quality


القيمة أو القدْر الكمي أو المستوى الذي يمنح لمؤسسة تعليمية أو برنامج تعليمي مقارنة بالمعايير المقبولة عموماً لمؤسسة تعليمية أو برنامج تعليمي من نوعه.

تطوير الجودة

Quality Improvement

تغيير في المدخلات والعمليات والنتائج التي تعمل على تطوير جودة الأداء، وعادة ما يكون ذلك عبر مجموعة كاملة من أنشطة المؤسسة. وقد يستخدم المصطلح لوصف الاستراتيجيات التي تستخدمها جهة أو منظمة أخرى لإحداث هذه التغييرات، والتحقق من نتائجها.

ضمان الجودة

Quality Assurance

عمليات التقويم والمتابعة المتعلقة بجودة الأداء والتي تخدم غرضين مختلفين:

(أ) ضمان الحفاظ على المستوى المطلوب من الجودة وتطويره.

(ب) توفير ضمان للأطراف المعنية بأن الجودة يتم الحفاظ عليها عند مستويات مماثلة للممارسة الجيدة في المؤسسات المتميزة في مناطق أخرى من العالم.

ضمان الجودة الداخلي

Internal Quality Assurance

هي العمليات التي تقوم بها المؤسسة التعليمية لضمان جودة أدائها في كافة الأنشطة.

ضمان الجودة الخارجي

External Quality Assurance

عمليات مراجعة وتقويم المؤسسات وبرامجها وأنشطتها من قبل وكالة خارجية مستقلة.

مؤشرات الأداء

Performance Indicator

أشكال محددة من الأدلة (يتم عادة اختيارها مسبقاً) تستخدمها المؤسسة -أو أي وكالة أخرى- لتقديم دليل على جودة الأداء.

مؤشرات الأداء الرئيسة  (KPIs)

Key Performance Indicators (KPIs)

مؤشرات أداء مختارة وتعتبر ذات أهمية خاصة لأغراض تقويم الأداء.

المقارنات المرجعية

Benchmarks

نقاط المقارنة أو مستويات الأداء المستخدمة لتحديد الأهداف وتقييم الأداء.

مجالات التعلم

Domains of Learning

عبارة عن فئات واسعة لمخرجات التعلم المتوقعة من برنامج دراسي معين.

مخرجات التعلم

Intended Learning Outcomes (ILOs)

المعارف والمهارات والاتجاهات الناتجة من المشاركة في المقرر أو برنامج معين.

الإطار الوطني للمؤهلات

National Qualifications Framework (NQF)

وثيقة تحدد طبيعة وكمية ومستويات أو معايير التعلُّم اللازم لدرجاتٍ أكاديميةٍ أو مهنيةٍ محددة.

سمات الطالب

Student Attributes

السمات الخاصة بالطلاب، والتي اكتسبوها نتيجة لسياسات واستراتيجيات تدريس معينة لمؤسسة تعليمية ما.

 
جار التحميل