حصلت إدارة الخدمات التعليمية في تاريخ 20-07-2021م على إنجاز متمثل في شهادة ISO9001:2015 الصادرة من منظمة المقاييس الدولية لتطبيق نظام إدارة الجودة في جميع الأنشطة والعمليات الحيوية الرئيسية للإدارة ويشمل جميع الخدمات التي تقدمها الإدارة لكافة كليات وقطاعات الجامعة، من خلال تقديم خدمات التجهيز والصيانة للقاعات الدراسية، المعامل والمختبرات والنقل والاتصال المرئي لجميع الكليات بجامعة أم القرى
جاء ذلك بعد تقييم شامل ومفصَّل ودقيق لجميع الإجراءات التي تتبعها الإدارة، ومقارنتها مع معايير الجودة المعتمدة عالميًّا، وذلك من خلال إعداد برامج التقييم وفق مراحل متعددة كتحليل الفجوة، التي تُعنى بتحديد فريق للجودة في كل قسم. كما تضمنت عقد دورات تدريبية لتدريب المنسوبين على متطلبات نظام إدارة الجودة، وإنشاء نظام للجودة ومراجعته وتفعيله واعداد الأدلة والسياسات والإجراءات لكافة الأقسام داخل الإدارة.
تعد شهادة منظمة المقاييس الدولية ISO 9001:2015 من الاعتمادات العريقة والمتميزة عالميًّا إذ تقدم خدمة التقييم والاعتماد للعديد المنشآت على مستوى العالم وهي منظمة غير حكومية مقرها في جنيف، ولا تهدف للربح، وتعمل على رفع المستويات القياسية ووضع المعايير والأسس والاختبارات ومنح الشهادات المتعلقة؛ بهدف تحقيق أفضل مبادئ ومعايير الجودة في الإدارة والإنتاج والتعامل مع الشركاء كافة، والجدير بالذكر أن شهادة “الأيزو” لا تمنح للمؤسسات والمنظمات والشركات إلا طبقا لمعايير عالمية محددة تم اعتمادها سلفاً من المنظمة العالمية للمعايير.
وبالتالي فإن الإجراء الوقائي يضمن الوقاية من الأخطاء المتوقعة ويوفر التعديلات المناسبة في المراحل المبكرة.
