يتيح القسم خدماته بدون مقابل لأفراد المجتمع الجامعي والمحلي ضمن حدود أنظمة الشراكة المجتمعية المعتمدة بجامعة أم القرى

• وحدة متابعة الشؤون التعليمية: وهي الوحدة المسؤولة عن متابعة شؤون الطلبة من ذوي الإعاقة في الجانب الأكاديمي من بداية القبول بالجامعة وحتى التخرج.
• وحدة الدعم التقني والتدريب: وهي وحدة يتم فيها متابعة العمل على تطوير الجوانب التقنية واستحداث البرامج والمبادرات لدعم الخدمات المقدمة للطلبة ذوي الإعاقة.
• وحدة الدعم الطلابي والأنشطة: وتشمل هذه الوحدة على تصميم وتطوير الأنشطة المناسبة لذوي الإعاقة بالمشاركة مع الطلاب والطالبات بالشطرين.
• وحدة متابعة التطوير والجودة: وتتابع هذه الوحدة أعمال الجودة وأتمته إجراءات الخدمات وتحديث الإحصائيات الصادرة من القسم.