تهتم هذه الوحدة بمحورين أساسيين لخدمة ضيوف الرحمن:
الأول: يرتبط بعمارة أماكن النسك وتصميماتها المختلفة.
الثاني: يهتم بإسكان الحجاج والمعتمرين والزوار والخدمات المقدمة لهم.
وتتركز أبحاث هذه الوحدة في الجانب المعماري، على الدراسات المعمارية للمسجد الحرام والمسجد النبوي والمناطق ذات الطبيعة الخاصة كمنشأة الجمرات، كما تهتم الوحدة بأعمال التوثيق والرفع المعماري للمباني التراثية والمعالم العمرانية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة.
وتعتني الوحدة بدراسة وسائل إسكان الحجاج والمعتمرين والزوار بمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، وذلك بما يشمل الأسس والاعتبارات والمعايير التصميمية المختلفة الخاصة به، كما تبحث في البدائل المختلفة لزيادة الطاقة الاستيعابية للإسكان بالمشاعر المقدسة، خاصة بمشعر منى من خلال التوسع الرأسي (الخيام المنطبقة- الخيام متعددة الأدوار)، أو الأفقي من خلال الاستفادة من سفوح الجبال.
وتقوم الوحدة بالعمل على تطوير المعايير التصميمية للإسكان والخدمات والمرافق، ووضع معايير خاصة بها، تتناسب مع ظروف الحج والعمرة.
وقد قامت الوحدة منذ إنشاء المعهد بتقديم خدمة مميزة للحجاج والمعتمرين، تتمثل في إصدار الأدلة والخرائط الإرشادية للمشاعر المقدسة، وكلٍ من المدينتين المقدستين، إضافة إلى اهتمامها بالعناصر الإرشادية الميدانية، كاللوحات الإرشادية، والاستخدام اللوني للعناصر المختلفة.