يهتم هذا القسم بمجالات التخطيط والعمران بمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، كما يهتم القسم بالأمور الهندسية المختلفة التي تصب في مصلحة وراحة الحجاج والمعتمرين.
وفي هذا الإطار يقوم القسم بإجراء الدراسات والبحوث العديدة لاستعمالات الأراضي والإسكان والنقل والمرافق والخدمات التي تقدم لضيوف الرحمن بهدف تحسين كفاءة أداء كل منها، والمشاركة في وضع الحلول للمشاكل والظواهر المختلفة في الحج والعمرة والزيارة، فيعمل القسم على بحث ودراسة المتطلبات المختلفة للأعداد المتزايدة من الحجاج والمعتمرين والزوار، وكيفية توفير الراحة والسلامة اللازمتين لأداء مناسكهم بيسر وأمان في كلٍ من مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة.