وحدة الاستقبال: تهتم باستقبال المراجعين وفتح الملفات وتوجيههم للعيادات، وتسجيل وتنظيم المواعيد لمختلف العيادات بالمستشفى، بالإضافة إلى تجهيز ملفات المراجعين وتوزيعها على العيادات.

وحدة السجلات الطبية: تهتم بعملية تنظيم الملفات الطبية وأرشفتها وتجهيزها لوحدة الاستقبال.

وحدة علاقات وشكاوى حقوق المرضى: تهتم بالحرص على تطبيق معايير الجودة فيما يتعلق بمعرفة المرضى لحقوقهم وواجباتهم، والتعامل مع شكاوى المراجعين والحرص على حلها بشكل عاجل.

وحدة التثقيف الصحي: