اختيار واستقطاب المستشار يتم وفق معايير محددة تشمل:
أن يكون عضو هيئة تدريس بجامعة أم القرى بدرجة أستاذ مساعد وما فوق.
الكفاءة المعرفية والتخصصية اللازمة في مجال تقديم الاستشارة (الصحة النفسية، التربوية والأسرية، الاجتماعية ،والمهنية التطويرية).
توافر الخبرة المتراكمة والممارسة العملية في تقديم الاستشارات مع جهات مختلفة حكومية أو خاصة.
امتلاك المهارات الشخصية اللازمة التي منها: القدرة على التفكير الناقد وتحليل المشكلات، حسن الاستماع والانصات، القدرة على الإقناع، القدرة على اقتراح الحلول والتعامل مع القضايا بموضوعية.
الإلمام بقواعد الاستشارة ومهاراتها والمحافظة على خصوصية وسرية المعلومات المتعلقة بالمستفيدين وجامعة أم القرى.
جميع الاستشارات تقدم بشكل تطوعي ولا يتقاضى المستشار أي مبالغ مالية أو هدايا عينية.
الالتزام باتباع سياسة منصة مستشارك الإلكتروني بجامعة أم القرى ولإدارة الجامعة الحق في عدم التعاون مع عضو هيئة التدريس في حال وجود خلل في الالتزام بسياسة المنصة.
يتيح هذا الوضع لمن يعانون من الصرع استخدام الموقع بأمان من خلال التخلص من خطر النوبات الناجمة عن تحركات ووميض الألوان وتركيبات الألوان الخطرة.
ضعف الرؤية
تحسين مظهر المواقع
يعد هذا الوضع تعديلاً للموقع لراحة المستخدمين ذوي إعاقة بصرية مثل ضعف النظر، والرؤية المحدودة، والجراحة على المياه البيضاء، والزرق، وغيرها.
الإعاقة العقلية
يساعد على التركيز على المحتوى المعين
يقدم هذا الوضع خيارات مساعدة مختلفة لمساعدة المستخدمين ذوي الإعاقة العقلية مثل صعوبات القراءة (الدسليكسيا)، والتوحد، والسكتة الدماغية، وغيرها، لتمكنهم من التركيز على العناصر الأساسية للموقع بشكل أسهل.
الإعاقة الحركية
يسهل تصفح الموقع باستخدام لوحة المفاتيح
هذا الوضع يمكّن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات حركية من تشغيل الموقع باستخدام لوحة المفاتيح من خلال مفاتيح Tab و Shift+Tab ومفتاح Enter . يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام برامج التعرف على الكلام مثل Dragon Naturally Speaking .
وضع عمى الألوان
تغيير وتخصيص الألوان لتلائم المصابين بعمى الألوان
هذا الوضع يعدل الموقع للمستخدمين الذين يعانون من عمى الألوان مثل البروتانوبيا والديوتيرانوبيا والتريتانوبيا، بالإضافة إلى مساعدة مستخدمين يعانون من المياه البيضاء والزرقاء (الجلوكوما).
صعوبات القراءة (ديسليكسيا)
خطوط مخصصة لمن يعانون من عسر القراءة
هذا الوضع يعدل الموقع ليصبح أسهل قراءةً للأشخاص الذين يعانون من صعوبات القراءة (الدسليكسيا)، وهي إعاقة قراءة يعاني المصاب من صعوبة القراءة على الرغم من وجود الذكاء الطبيعي.
ADHD اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط
تقليل التشتت وتحسين التركيز
يساعد هذا الوضع المستخدمين الذين يعانون من اضطراب نقص الانتباه واضطرابات التنمية العصبية على القراءة والتصفح والتركيز على العناصر الأساسية للموقع بشكل أسهل مع تقليل كبير للتشتت.
وضع العمى
يسمح باستخدام الموقع مع قارئ الشاشة
يكوّن هذا الوضع الموقع ليكون متوافقًا مع قارئي الشاشة مثل JAWS، وNVDA، وVoiceOver، وTalkBack. قارئ الشاشة هو برنامج للمستخدمين الغير مبصرين، يتم تثبيته على الكمبيوتر والهاتف الذكي، ويجب أن تكون المواقع متوافقة معه.