تهدف الوحدة إلى استخدام تقنيات النمذجة والمحاكاة في عمليات الحج والعمرة، والمقترحات والحلول المرتبطة بتلك العمليات، حيث يوفر ذلك تقييماً لفاعلية المقترحات والحلول، وفي اقتراح بدائل تتماشى مع المتغيرات المحيطة ببيئة الدراسة، بالإضافة إلى إمكانية استنباط مؤشرات وقراءات لدعم القرار في القيام ببعض الخطط التطويرية.