تخضع وحدة العلاقات العامة لإشراف مباشر من عميد المعهد، وتقوم بدور همزة الوصل ما بين المعهد والجهات الخارجية. كما تقوم الوحدة بتنظيم المناسبات المختلفة بالمعهد من حفلات ولقاءات وندوات وأنشطة ثقافية وعلمية، ومتابعة كل ما يتعلق بقضايا الحج والعمرة والزيارة في الصحف المحلية، وإعداد تقرير سنوي عنها. 

كما تتولى الوحدة استقبال الضيوف والزوار، وتهيئة اجتماعات المعهد، وأيضاً تقوم بدعم علاقات التعاون بين المعهد والإدارات العاملة بالحج. كما تتولى الوحدة توزيع مطبوعات المعهد المختلفة كالمطويات والخرائط والملصقات والصور الجدارية والنشرات وغيرها.