الهدف الاستراتيجي الأول :
تعزيز كفاءة وجودة منظومة الاتصالات الإدارية بالجامعة من خلال الحوكمة والتحول الرقمي والتحسين المستمر
الأهداف التنفيذية المرتبطة:
1.1 رفع مستوى حوكمة إجراءات استقبال وتسجيل وتداول وتصدير المعاملات الإدارية وفق الصلاحيات والمسارات التنظيمية المعتمدة
1.2 رفع مستوى التحول الرقمي في إجراءات الاتصالات الإدارية، بما يعزز كفاءة معالجة المعاملات ويحد من الإجراءات الورقية
1.3 تعزيز جودة ودقة الإحالات الإلكترونية للمعاملات وربطها بالصلاحيات والمسارات التنظيمية المعتمدة
1.4 تطوير آليات المتابعة والرقابة على دورة المعاملة بما يدعم سرعة الإنجاز وجودة الأداء والتحسين المستمر
الهدف الاستراتيجي الثاني:
تعزيز التكامل المؤسسي بين الوحدات التنظيمية في إدارة وتداول المعاملات الإدارية وفق أطر وإجراءات موحدة
الأهداف التنفيذية المرتبطة:
2.1 توحيد أطر وإجراءات تداول المعاملات الإدارية بين الوحدات التنظيمية المستفيدة
2.2 تعزيز التكامل الإلكتروني بين الوحدات التنظيمية في استقبال المعاملات وإحالتها ومتابعة إنجازها
2.3 رفع مستوى الالتزام بالمسارات والصلاحيات التنظيمية المعتمدة في معالجة وإحالة المعاملات.
2.4 تطوير آليات التنسيق بين الجهات ذات العلاقة بما يحد من الازدواجية والتأخير في معالجة المعاملات
الهدف الاستراتيجي الثالث:
رفع كفاءة وفاعلية الدعم الفني والإجرائي للجهات المستفيدة من منظومة الاتصالات الإدارية.
الأهداف التنفيذية المرتبطة:
3.1 تطوير منظومة متكاملة للدعم الفني والإجرائي للجهات المستفيدة من نظام الاتصالات الإدارية.
3.2 رفع مستوى جاهزية وكفاءة منسوبي جهات الجامعة في استخدام النظام وإدارة المعاملات إلكترونيًا.
3.3 تحسين سرعة الاستجابة ومعالجة البلاغات والمشكلات الفنية والإجرائية المرتبطة بالنظام.
3.4 تعزيز قنوات التواصل والتغذية الراجعة مع الجهات المستفيدة بما يدعم تطوير النظام وتحسين تجربة المستخدم