الهدف من إنشائها:

· تحقيق مستويات عالية من الجودة في الرعاية الطبية بالمركز الطبي بما يحقق رضا العملاء وقد يتفوق على ذلك.

· الاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمالية.

· رفع معنويات العاملين وتحفيزهم وتحقيق رضاهم.

· تقليل الأخطاء وتحسين العمليات بإشراك المستفيدين من الخدمة في عملية صنع القرار.

· التميز في جودة الخدمات الطبية بما يحقق معايير الاعتماد الصحي والمؤسسي حسب أهداف جامعة أم القرى، ورؤية 2030.

مهام وحدة الجودة:

· وضع الخطة السنوية للجودة وسلامة المرضى بالمركز الطبي الجامعي والإشراف على تنفيذها.

· تنسيق برامج تحسين الجودة بالمنشأة، وتحفيز العاملين على العمل بها.

· جمع وتحليل البيانات لتحديد فرص تحسين الجودة بالمركز.

· الإشراف على إجراءات العمل والعمليات بالمركز الطبي وتحديثها ومطابقتها لتكون وفق أفضل الممارسات العالمية.

· الإشراف على اجتماعات اللجان الصحية بالمركز وتوثيقها.

· وضع مؤشرات الأداء لأهداف الخطط السنوية والاستراتيجية بالمركز الطبي، وعمل المقارنات المرجعية بما يحقق المراجعة العادلة.