العدالة التنظيمية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى العاملين بالقطاع الخاص: دراسة سوسيولوجية على مؤسسة رؤية الطبية

مقالة أصيلة

هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى العدالة التنظيمية بأبعادها الأربعة، والكشف عن علاقتها بالرضا الوظيفي لدى العاملين في مؤسسة رؤية الطبية بفروعها في الرياض وجدة والخبر. وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، واعتمدت منهج المسح الاجتماعي الشامل داخل المؤسسة محل الدراسة، وطُبقت الاستبانة على جميع العاملين المستوفين لشروط المشاركة وعددهم (71) عاملًا وعاملة. وتكونت الأداة من مقياس للعدالة التنظيمية بأبعاده: العدالة الإجرائية، والعدالة التوزيعية، وعدالة التعاملات الشخصية، والعدالة المعلوماتية، ومقياس مطور للرضا الوظيفي. واستخدمت التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، واختبار Shapiro-Wilk لفحص اعتدالية التوزيع، ومعامل ارتباط سبيرمان للدرجات المركبة. وأظهر اختبار الاعتدالية انحراف الدرجات عن التوزيع الطبيعي، ومن ثم اعتُمد معامل سبيرمان. وأظهرت النتائج ارتفاع مستوى العدالة التنظيمية والرضا الوظيفي، ووجود علاقة ارتباط موجبة قوية جدًا ودالة إحصائيًا بينهما (معامل سبيرمان = 0.907، p < 0.001). وسجلت العدالة المعلوماتية أعلى ارتباط بالرضا الوظيفي (معامل سبيرمان = 0.859) ، تلتها العدالة الإجرائية (معامل سبيرمان = 0.834) ، ثم العدالة التوزيعية (معامل سبيرمان = 0.708) ، وعدالة التعاملات الشخصية (معامل سبيرمان = 0.545). وتدل النتائج على أن وضوح المعلومات والتفسيرات واتساق الإجراءات يرتبطان بدرجة مرتفعة برضا العاملين في البيئة التنظيمية محل الدراسة. وأوصت الدراسة بتعزيز شفافية الاتصال التنظيمي، ومراجعة الإجراءات الإدارية بصورة دورية، وتوضيح معايير الأجور والترقيات، وتفعيل قنوات الاعتراض والمشاركة، مع قصر تعميم النتائج على المؤسسة محل الدراسة.