موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ edu.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم:

20260803330

شهادة محترف الأعمال معتمد في خدمة العملاء (CBP-CS) | عرض الفعالية

نشرت في 2026/07/22
مشاركة الصفحة :

شهادة محترف الأعمال معتمد في خدمة العملاء (CBP-CS)

3 2وصف البرنامج التدريبي:

شهادة محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء (CBP-CS) هي شهادة مهنية معترف بها دولياً تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء، تُعتبر هذه الشهادة مثالية للطلبة والخريجين والمحترفين الذين يسعون لتقديم تجربة عملاء استثنائية وبناء علاقات قوية مع العملاء، تغطي الشهادة مجموعة متنوعة من المواضيع الأساسية، بما في ذلك استراتيجيات التواصل الفعّال، إدارة شكاوى العملاء، تحسين تجربة العملاء، وفهم احتياجات العملاء، فمن خلال الحصول على شهادة CBP-CS يتمكن الأفراد من تطوير مهاراتهم في التعامل مع العملاء بفعالية وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم، وتساعد هذه الشهادة المتدربين على تعزيز سيرتهم الذاتية وزيادة فرصهم في الحصول على وظائف متميزة في مجال خدمة العملاء.

مدة البرنامج:

(5) أيام تدريبية.

مجموع عدد ساعات البرنامج:

(15) ساعة تدريبية.

عدد ساعات البرنامج لليوم الواحد:

(3) ساعات تدريبية.

رسوم البرنامج التدريبي:

الرسوم شاملة التدريب وقسيمة الاختبار: (1840) ريال شامل قيمة الضريبة المضافة.

متطلبات اجتياز البرنامج التدريبي:

1- يجب ألا تقل نسبة حضور المتدربـ/ـة عن (75%) من مجموع ساعات البرنامج التدريبي حتى يتمكن من الحصول على شهادة إتمام حضور الدورة التدريبية.

متطلبات أهلية دخول الاختبار:

لا توجد متطلبات .

دعم هدف:

البرنامج مدعوم من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف).

ملاحظات:

  1. يقر المتدرب بصحة البيانات، ويتحمل مسؤولية أي أخطاء ترد بها.

  2. المبلغ المسجل أدناه شامل قيمة الضريبة المضافة.

  3. بعد التسجيل في النموذج ستصل لكم رسالة بالفاتورة عبر البريد الإلكتروني لاستكمال إجراءات السداد.

  4. رسوم التدريب لا تشمل رسوم الاختبار.

  5. يحصل المتدرب على شهادة إتمام البرنامج تدريبي.

  6. الحصول على الشهادة الاحترافية يتطلب اجتياز الاختبار بحسب احكام وشروط الجهة المانحة للشهادة الاحترافية.

  7. تطبق الشروط والأحكام.

  8. يرجى التحقق من أهلية استحقاقك لدعم صندوق تنمية الموارد البشرية هدف لهذا البرنامج التدريبي عبر الرابط:https://www.hrdf.org.sa

المدة: 5 يوم/أيام
تبدأ في: 2026/09/06 - 04:00 - مساءً
ينتهي التسجيل خلال
29 ثانية
43 دقيقة
9 ساعة
12 يوم
48  مقعد متبقي
1,840.00 ر.س. 

شامل قيمة الضريبة المضافة