ناقشت ورشة عمل "افتراضية" نظَّمتها إدارة العمل التطوعي لطلاب الجامعة وطالباتها، بحضور المشرف العام على الإدارة أ.د. صالح بن عبدالله الفريح، ومشاركة عضو هيئة التدريس بكلية طب الأسنان د. عبدالعزيز سلامة الله، واقع العمل التطوعي وتطوير منظومته كعمل مؤسسي منظَّم، وتشجيع وتحفيز طلاب الجامعة وطالباتها للمشاركة بوقتهم وجهدهم في هذا العمل الإنساني.
وبحث المشاركون في ورشة العمل العوائق والتحديات التي قد تواجه منظومة العمل التطوعي أثناء المواسم والأزمات.
وكانت جامعة أم القرى -انطلاقاً من حرصها ومسؤوليتها المجتمعية- أنشأت إدارة عامة للعمل التطوعي تواكب التطلعات، وتتماشى مع الأهداف الوطنية الرامية إلى تشجيع الشباب، وحثهم على الانخراط في الأعمال التطوعية لخدمة مجتمعهم، وتوظيف طاقاتهم وقدراتهم في خدمة ضيوف الرحمن وقاصدي بيت الله الحرام، من حجاج ومعتمرين، بموسمَيْ رمضان والحج.