بحث معالي مدير جامعة أم القرى الدكتور بكري بن معتوق عساس آلية تدريب وتأهيل 700 موظف بمركز العمليات الموحدة بمنطقة مكة المكرمة (911 ) مع سعادة مدير المركز العقيد علي بن عطية الغامدي، بحضور وكيل الجامعة الدكتور ياسر بن سليمان شوشو، وعميد  كلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر الدكتور خالد برقاوي، وعميد  معهد البحوث والدراسات الاستشارية الدكتور علي الشاعري، وذلك يوم الأحد الموافق  24/ 12/ 1437هـ، بقاعة اجتماعات مكتب معاليه بالمدينة الجامعية بالعابدية.

وفي بداية اللقاء رحب معالي مدير الجامعة الدكتور بكري عساس بالحضور، مبيناً أن الجامعة بها العديد من المعاهد والمراكز الاستشارية التي تقدم برامجها بذات جودة عالية في التدريب والتأهيل بكافة الجوانب الشرعية، والهندسية، والطبية، واللغة العربية وعلومها، بالإضافة إلى معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الذي يعتبر أحد نقاط القوة لدى الجامعة، لافتاً أن الجامعة تتشرف بخدمة رجال الأمن بصفتهم الأعين الساهرة لأمن وطننا الغالي وتقديم كافة الاستشارات والبرامج التي يحتاجونها بالتعاون مع مركز  العمليات الموحدة 911.

وأضاف معاليه أن الجامعة لها تميز واسع في الجوانب التقنية من خلال شركة وادي مكة للتقنية، والتي تحتوي الشركات الناشئة وفق رؤية المملكة 2030م، والتي قامت بتنفيذ عدد من تقنياتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام  في المشاعر المقدسة والمسجد الحرام، مشيراً أنه من تلك التقنيات نظام تتبع حافلات نقل الحجاج في المشاعر المقدسة، والذي تم بموجبه تركيب عدد من منصات (لوريس) حول المشاعر المقدسة لجمع المعلومات عن تلك الحافلات بغرض تحليلها وعرض وصف تصويري لحركاتها، كما تم تنفيذ نظام الملاحة الداخلية بالمسجد الحرام بمسمى تطبيق المقصد، وهو نظام يرتبط بحساسات إلكترونية تم تركيبها في أنحاء الحرم ويقوم النظام بتوجيه صوتي وبخرائط ثلاثية الأبعاد لجميع الوجهات داخل المسجد الحرام، كما شاركت بتطبيق (مناسكنا) والذي أطلقته مؤخرًا وزارة الحج والعمرة، وهو تطبيق يقوم بخدمة الحاج، وذلك لتوفير معلومات عن الحج والمشاعر المقدسة وخدمتهم في عدد من المجالات من المطار إلى المطار، والذي تم إتاحته بسبع لغات.

بدوره أوضح وكيل الجامعة الدكتور ياسر شوشو أن الجامعة تتشرف بالتعاون مع مركز العمليات الأمنية الموحدة 911، مشيراً أن الجامعة لديها عدة برامج قدمتها مؤخراً لإفراد الأمن العام ممثلة في مدينة التدريب، وقوات الحج والعمرة وإدارة السجون وحرس الحدود، مضيفاً أن الجامعة تتشرف بخدمة مجتمعها من خلال تقديم العديد من البرامج التأهيلية، مؤكداً أن أهم البرامج التي قدمتها في خدمة المجتمع برنامج استشاري الاصلاحية والذي تتشرف بتقديمة للسجناء منذ نحو 5 سنوات.

وفي ختام اللقاء ثمن مدير مركز العلميات الأمنية الموحدة بمنطقة مكة المكرمة العقيد علي بن عطية الغامدي تعاون معالي مدير الجامعة الدكتور بكري عساس ووكيل الجامعة الدكتور ياسر شوشو وكافة المشاركين في الاجتماع على تفاعلهم مع احتياجات المركز، مشيراً أن الهدف من اللقاء كان لتطوير أداء العاملين من رجال الأمن بمركز العمليات الأمنية الموحدة، من خلال دورات تقنية واجتماعية من خلال أعضاء هيئة التدريس المتميزين في الجامعة، متمنياً أن يصل صدى هذه البرامج للوصول إلى مراحل متقدمة في استقبال البلاغات بمركز العمليات الأمنية الموحدة 911 في الجانب التقني،  واستخدام الحاسب الآلي،  بالإضافة إلى أسلوب التخاطب والتعامل مع الحالة المحتاجة للخدمة، والاهتمام بالبلاغ بشكل كامل، وأن لا يكون التعامل مع البلاغات بشكل روتيني، لافتاً أن العدد المستهدف من هذه البرامج التي ستقدم للعاملين في المركز من قبل جامعة أم القرى لنحو 700 موظف.