عن إدارة الإتصال المؤسسي

النبذة

أنشئت الإدارة العامة للاتصال المؤسسي في تاريخ 14-3-1441هـ، بقرار من معالي مدير الجامعة، وترتبط بمعاليه مباشرةً، وذلك لتطوير التواصل الداخلي والخارجي، وإدارة السمعة المؤسسية بكفاءة عالية، مما يساعد على رفع الإنتاجيات الاتصالية الداخلية والخارجية، (المباشرة وغير المباشرة)، لتعزيز دور الجامعة في خدمة المجتمع، ومنظومة الحج والعمرة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وبناء الصورة الذهنية للمؤسسة، وتحسين نسبة الرضا لدى المستفيدين داخليًا وخارجيًا.

وتتولى هذه الإدارة نمذجة وحوكمة العمليات الاتصالية وتطويرها، ضمن منظومة موحدة التوجه ومتكاملة الأدوار، لتساهم الجامعة في تحقيق مستهدفات الرؤية الوطنية، والتحول المؤسسي المتسق مع نظام الجامعات الجديد، من خلال استراتيجيات اتصالية تراعي أفضل الممارسات العالمية، لبناء نموذج اتصالي فريد، قادر على التسويق لمنجزات الجامعة وإمكاناتها وكوادرها، وبناء الشراكات ذات المردود العالي، والمساهمة في تحقيق الاستدامة المالية.

الرسالة:

تقديم خدمات اتصالية متميزة للمستفيدين داخليًا وخارجيًا تسهم في تحقيق أهداف جامعة أم القرى وتعزيز صورتها المؤسسية وتدعم التسويق الفعال لخدماتها المتنوعة.

الأهداف الاستراتيجية لإدارة الاتصال المؤسسي:

•تعزيز الانتماء والمسؤولية لدى الطلبة، والأعضاء، والموظفين، والمنسوبين .

•التسويق لخدمات الجامعة المتنوعة والشاملة لدى المستفيدين داخلياً وخارجياً.

•تحقيق سمعة مؤسسية وإعلامية متميزة ورائدة.

•الكفاءة والفاعلية في إدارة الفعاليات وتوطيد العلاقات الداخلية والخارجية.

•تحقيق رضا المستفيد عن الخدمات الاتصالية الداخلية والخارجية.

القيم :

تلتزم  إدارة الاتصال المؤسسي بالقيم المؤسسية لجامعة أم القرى وتضيف لها القيم  التالية  :

•الاحترافية: الالتزام بأعلى معايير الجودة والدقة في الاتصال المؤسسي بما يعكس مكانة جامعة أم القرى.

•الشفافية: الوضوح والصراحة في نقل المعلومات والرسائل الإعلامية لجميع الأطراف المعنية.

•التعاون: بناء علاقات تشاركية فاعلة مع جميع وحدات الجامعة والشركاء الخارجيين.

•الأمانة والنزاهة :الالتزام بأعلى معايير الصدق والمصداقية في جميع قنوات الاتصال المؤسسي.

•التميز والتطوير :السعي المستمر نحو تحسين أساليب الاتصال ورفع مستوى الأداء المؤسسي