نفى المتحدث الرسمي لجامعة أم القرى الدكتور ياسر  بن علي القحطاني صحة ما تناولته وسائل التواصل الاجتماعي بشأن التأخر في إسعاف إحدى طالبات الكلية الجامعية بمحافظة القنفذة التي تعرضت لحالة إغماء بصفتها تعاني من مرض الربو، لافتاً أنه قد تم على الفور تقديم بلاغ رسمي للهلال الأحمر  في تمام الساعة ١١:٢٥ صباحاً، فيما تم مباشرة الحالة الساعة ١١:٤٠ صباحاً. 

وأكد أنه فور وصول فرق الهلال الأحمر تم تسهيل مهمتهم بشكل تام في حمل الطالبة إلى سيارة الإسعاف، ونقلها مباشرةً إلى مستشفى القنفذة العام برفقة موظفتين من مشرفات الكلية، وفي تلك الأثناء وصلت والدة الطالبة وشقيقها، وعندها عادت المشرفات إلى الكلية، مبيناً أن حالة الطالبة بحمد الله مستقرة. 

وبين الدكتور ياسر القحطاني أن إدارة الجامعة تحرص على التعاون التام مع فرق الهلال الأحمر، وتسهيل مهامها لإسعاف المصابات وتمكينهم من نقل الحالات التي تستدعي الانتقال إلى المستشفى وفق ما ورد في القواعد المنظمة لذلك.