السياسات المالية لمبادرة "كفاءة"
أولًا: نسبة الحضور واجتياز البرنامج
1. يعدّ المستفيد منقطعًا عن التدريب إذا تجاوزت نسبة غيابه 20% من إجمالي عدد ساعات البرنامج، ما لم يُقدِّم عذرًا رسميًا معتمدًا.
2. يفقد المستفيد حقه في الحصول على شهادة الحضور واسترداد الرسوم، إذا تجاوزت نسبة الغياب المحددة أعلاه.
ثانياً: الغاء التسجيل قبل بدء البرنامج
يُعد التسجيل في مبادرة كفاءة نهائياً غير قابل للإلغاء، ولا تسترد الرسوم المدفوعة.
ثالثًا: الانسحاب بعد بدء البرنامج
لا تتيح مبادرة كفاءة خيار الانسحاب للمشارك بعد بدء البرنامج باستثناء من لديه أسباب قهرية، على ألاّ تتجاوز مدة تقديم طلب الانسحاب 50% من ساعات البرنامج، ويُعد مقعد المشارك محجوزًا ومستنفدًا.
تشمل الظروف القهرية
(الحالات الصحية الطارئة – وفاة قريب من الدرجة الأولى)، يجب تقديم مستندات رسمية (تقرير طبي – شهادة وفاة).
يحق للمنسحب لأسباب قهرية
1. استرداد كامل الرسوم إذا لم تتجاوز مدة تقديم طلب الانسحاب 50% من ساعات البرنامج.
2. عند تجاوز مدة تقديم الطلب 50% من ساعات البرنامج سوف يتم تأجيل مشاركته لبرنامج مماثل عند توفره، ويخضع ذلك وفق تقدير الكلية.
رابعًا: عدم الالتزام بحضور البرنامج
1. في حال عدم التزام المشارك بحضور كامل البرنامج وتجاوز غيابه 20% من ساعات البرنامج، يحق لإدارة المبادرة استبعاده من البرنامج، ولا تُسترد الرسوم المدفوعة.
2. يُعد مقعد المستفيد محجوزًا ومستنفذًا.
خامساً: إلغاء البرنامج أو تأجيله من قِبل المبادرة
في حال إلغاء البرنامج أو تأجيله
يُخيَّر المستفيد بين:
استرداد كامل الرسوم، أو التحويل إلى برنامج آخر مماثل بحسب القيمة.
o إذا كانت قيمة البرنامج البديل أعلى، فيلتزم المستفيد بسداد الفرق قبل بداية البرنامج الجديد.
o إذا كانت قيمة البرنامج البديل أقل، فيُعاد له فرق القيمة حسب الآلية المعتمدة.
سادساً: آلية الدفع
1. التحويل البنكي للحساب المعتمد للمبادرة وفق الآيبان المخصص.
3. الدفع عبر البطاقات البنكية: مدى – فيزا – ماستر كارد.
ملاحظات حول الدفع
يجب على المستفيد إرسال إيصال السداد خلال 24 ساعة لتأكيد الحجز (في حال التحويل البنكي).
لا يُعد التسجيل مؤكدًا إلا بعد:
1. دفع كامل الرسوم، والتحقق من السداد، وإرسال إشعار تأكيد التسجيل من إدارة الكلية.
2. عدم إرسال إيصال السداد خلال المهلة المحددة قد يؤدي إلى إلغاء الحجز تلقائيًا.
سابعًا: عملية استرداد رسوم الاشتراك في مبادرة "كفاءة" بعد انتهاء البرنامج
تُعاد رسوم الاشتراك في مبادرة "كفاءة" إلى الحساب الذي تم السداد منه، بعد استيفاء الشروط التالية:
1. حضور كامل ساعات البرنامج دون غياب.
2. الالتزام التام بكافة المتطلبات والمهام التدريبية المُعلنة ضمن البرنامج.
لا يحق للمشارك المطالبة باسترداد الرسوم في حال عدم التزامه بحضور كامل البرنامج، أو عدم إكمال متطلبات البرنامج.
ثامناً: ملاحظات إضافية
تُقدَّم طلبات الانسحاب أو التأجيل لمن لديه أسباب قهرية عبر التذاكر الإلكترونية الرسمية للكلية: https://uq.sa/ZyWotN
1. يُتاح التسجيل المتأخر (عند توفر مقاعد) بعد دفع كامل الرسوم، ولا يُعوَّض المستفيد عن الساعات التدريبية الفائتة.
2. بعد الاطلاع على ما يثبت انسحاب المشترك لأسباب قهرية، تتم عملية استرداد الرسوم خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب طريقة الدفع، على ألاّ تتجاوز مدة تقديم طلب الانسحاب 50% من ساعات البرنامج.
3. تحتفظ إدارة الكلية بحق تحديث السياسات المالية بما يتناسب مع مصلحة العمل، وعلى المستفيد متابعة التحديثات عبر المنصات الرسمية للكلية.