روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ edu.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية برقم: 20250417892


جامعة أم القرى

جامعة أم القرى

البحث في الموقع

نموذج تقييم لخدمات المختبرات البحثية

     من : - 2026/10/04 م , إلى : - 2030/10/05 م
توجد نسخة محفوطة من النموذج .. لا تنس إرسال النموذج بعد الانتهاء من إكمال كافة الحقول المطلوبة لمسح النسخة المحفوظة. اضغط هنا

    عزيزي المستفيد، نسعد بمشاركتك في هذا التقييم الذي يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة في مبنى المختبرات البحثية. لا يتطلب النموذج ذكر اسمك، وستعامل جميع الإجابات بسرية تامة ولأغراض التطوير فقط. يستغرق تعبئة النموذج أقل من خمس دقائق.

    بيانات المقيم

    * فئة المقيم
    * نوع الخدمة
    * المختبر / الوحدة
    * تاريخ الزيارة
    * عدد مرات الاستفادة من خدمات المختبرات

    التقييم: يرجى اختيار التقييم الذي يعبر عن رأيك. خيارات التقييم: (5) راض جدا – (4) راض – (3) محايد – (2) غير راض – (1) غير راض إطلاقا

    الاستقبال والوصول

    * سهولة الوصول إلى المبنى والمختبر المطلوب
    * وضوح اللوحات الإرشادية داخل المبنى
    * حسن الاستقبال عند الوصول

    تعامل الموظفين

     اللباقة والاحترام في التعامل
     الاستعداد للمساعدة والتجاوب
     الكفاءة والمعرفة الفنية لدى الموظفين
     وضوح الإجابات والشرح المقدم

    جودة الخدمة المختبرية

     دقة النتائج وموثوقيتها
     جاهزية الأجهزة وتوفرها عند الحاجة
     وضوح التقارير والنتائج المقدمة

    سرعة الإنجاز والإجراءات

     سهولة إجراءات طلب الخدمة أو الحجز
     الالتزام بالمواعيد المحددة لتسليم الخدمة
     مدة الانتظار
     سرعة الرد على الاستفسارات (هاتف / بريد إلكتروني)

    المرافق وبيئة المبنى

     النظافة العامة للمبنى والمختبرات
     التكييف والإضاءة
     توفر أماكن انتظار مناسبة
     جودة خدمة الإنترنت

    الأمن والسلامة

     توفر وسائل السلامة (طفايات، مخارج طوارئ، أدوات حماية)
     وضوح تعليمات السلامة وإرشاداتها
     التزام الموظفين بإجراءات السلامة

    الرضا العام

     ما مدى احتمال أن توصي غيرك بالاستفادة من خدمات المختبرات؟

    آراء ومقترحات

     ما أكثر ما أعجبك في الخدمة المقدمة؟
     ما الذي تتمنى تحسينه أو إضافته؟
     هل تود ذكر موظف تميز في خدمتك؟ (الاسم أو الوحدة)
     ملاحظات أخرى:

    شكرا لوقتك ومشاركتك، رأيك يساعدنا على التطوير المستمر.

     
    جار التحميل