هي المعلومات العامة غير المحمية التي تقوم جامعة أم القرى بمعالجتها مهما كان مصدرها أو شكلها أو طبيعتها. وتندرج البيانات المفتوحة تحت المعلومات العامة. يطلق على عملية توفير البيانات العامة للأفراد بمقابل مادي (حرية المعلومات).
يتم تقديم الطلبات إلكترونياً عن طريق تعبئة "طلب إتاحة معلومات" الموجود في صفحة المكتب الرئيسية تحت عنوان "الخدمات"
1. حق الاطلاع والحصول على أي معلومة غير محمية لدى الجامعة.
2. الحق في معرفة سبب رفض الاطلاع أو الحصول على المعلومات المطلوبة.
3. الحق في التظلم على قرار رفض طلب الاطلاع والحصول على المعلومات المطلوبة.
في حال تمت موافقة مكتب إدارة البيانات بجامعة أم القرى على الطلب، يتم إشعار المتقدم بالرسوم المطبقة، ويجب إتاحة هذه المعلومات له خلال فترة زمنية لا تتجاوز (10) أيام عمل من وقت استلام المبلغ.
في حال تم رفض طلب الوصول إلى المعلومات أو الحصول عليها، يتم إشعار المتقدم بذلك إلكترونياً ويتضمن الرد على المعلومات التالية:
o تحديد ما إذا كان رفض الطلب كليًا أو جزئيًا.
o أسباب الرفض إن أمكن.
o الحق في التظلم على هذا الرفض وكيفية تقديم ذلك.
في حالة رغبة الفرد في التظلّم على رفض الطلب، فيمكنه تقديم إشعار خطي أو إلكتروني بالتظلم خلال فترة زمنية لا تتجاوز (10) أيام عمل من استلامه لقرار الجهة العامة، وتقوم لجنة التظلم بالجامعة بمراجعة الطلب واتخاذ القرار المناسب وإشعار الفرد برسوم المراجعة – يتم استرجاعها في حال موافقة اللجنة على الطلب – وقرار الاستئناف.