خلال جائحة كورونا؛ نجحت جامعة أم القرى من خلال التعليم عن بعد في استكمال رحلة الطلاب والطالبات التعليمية بنجاح، وذلك بعد توجيه رئيس الجامعة بتحديث خطط الطوارئ لدى الجامعة، ورفع درجات الاحتراز، وإيجاد البدائل التعليمية المناسبة.
وبدأت الجامعة منذ عام تقريباً بالتحول الكامل للتعليم عن بعد، وقدمت عبر منصاتها المختلفة بما فيها الشبكات الاجتماعية شروحات متنوعة لطريقة استخدام أنظمة التعليم عن بعد، وأشارت التقارير والإحصاءات التي رصدتها الجامعة إلى نجاح التجربة بنسبة كبيرة، مما يؤكد أن ما نشاهده اليوم بشكل استثنائي هو ما سنشاهده بشكل طبيعي في المستقبل، لذا فإنه يجب علينا أن نستفيد من هذه الأزمة والسعي لمواجهة أي أزمات لاحقة - لا سمح الله، وذلك بالحرص على تبادل المعرفة والخبرة بين المهتمين في الداخل والخارج بتطوير ممارسات التعليم والتدريب الإلكتروني بالمملكة والنهوض بها، وذلك لما لمستقبل التعليم والتدريب الإلكتروني من أهمية في تعزيز مكتسباته ،ولما له من أهمية اقتصادية أيضاً في تقليل التكاليف وتحسين المخرجات.