فعلت وزارة الحج والعمرة حجم المشاركة المجتمعية في تطوير خدماتها وتعزيز الشفافية، وذلك بإنشائها أيقونة في موقعها الالكتروني على الشبكة العنكبوتية لاستقبال آراء واقتراحات الجمهور ومساهمتهم في صنع القرار.
وأكدت الوزارة عبر موقعها الالكتروني عملها على توسيع حجم المشاركة المجتمعية في تطوير خدمات الحج والعمرة، حيث تهدف المشاركة الالكترونية إلى مساهمة الجمهور في عملية صنع القرار من خلال المشاركة في المقترحات والملاحظات وإبداء الرأي باستخدام التكنولوجيا الحديثة وأدوات التفاعل، حيث تم توفير قنوات تواصل الكترونية متعددة مع المتعاملين للأخذ بآرائهم ومقترحاتهم بهدف رفع مستوى رضا المتعاملين وتحسين جودة تقديم خدماتها.
واشترطت الوزارة على من يرغب المشاركة شروطا لتنظيم عمليات التفاعل والمشاركة لما يخدم استراتيجية الوزارة، وهي كتابة اسمه وجنسيته ورقم جواله وبريده الالكتروني ليتم إرسال كود للتحقق من صحة المعلومات، ومن ثم يحدد المجال هل هي ملاحظة أم تعليق على قرار أو فكرة مع ذكر تفاصيل الاقتراح مع إمكان رفع المرفقات.

ما هي التصنيفات التي تحذف التعليقات؟

- تنطوي على تمييز
- مصدر تهديد للأمن
- منتهكة لخصوصية الآخرين أو مسيئة لهم
- متضمنة لغة غير ملائمة أو خادشة للحياء
- مخالفة للقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها
- اللغة التي تحوي استهانة بالمعتقدات أو الإساءة إليها
- التعليقات التي تدعم الأنشطة غير القانونية
- مخالفة الحقوق القانونية أو حقوق الملكية الفكرية للمزيد