أرشد مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج في موسم الحج الماضي 59871 حافلة في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، بواسطة 1842 موظفا مدربا ومؤهلا لخدمة ضيوف الرحمن، لضمان سرعة وصول الحجاج لمقرات مجموعات الخدمة الميدانية.
وبحسب التقرير الذي أصدرته الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف أخيرا، فإن المكتب شهد اتباع آلية جديدة تهدف إلى راحة ضيوف الرحمن، تتلخص في عملية ربط مع النظام الموحد لحجاج الخارج، لتزويد مكتب إرشاد الحافلات ببيانات السكن والرحلات منذ انطلاقها من المنافذ عن طريق شركة سجل، والاستعانة بها في إصدار إثبات المغادرة، ومن ثم تم دمج النظام مع نظام الإرشاد الملاحي والخرائط الالكترونية، إضافة إلى تصميم نظام إرشاد للأجهزة الذكية.
وأكد التقرير أن الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف وفرت نحو 800 جهاز لوحي للمرشدين، ليتمكنوا من الدخول برقم الرحلة على النظام، وتتبع مسارها الكترونيا إلى سكن الحاج، مع استقبال قسم الخرائط بمكتب إرشاد الحافلات المسارات الالكترونية وبرمجة الأجهزة اللوحية وتدريب المرشدين على استخدامها لمواقع سكن الحجاج وتحديثها بصورة دورية. للمزيد