نظم معهد البحوث والدراسات الاستشارية شطر الطالبات دورة إدارة الأزمات بقيادة المدربة الدكتورة عزة جلال عضو هيئة التدريس بقسم الإعلام بجامعة أم القرى، بتاريخ 15 محرم 1438هـ.
وقد تناولت المدربة التعريف بمفهوم الأزمات وكيفية إدارتها في المؤسسات المختلفة، ومعرفة استراتيجيات مواجهة الأزمات، ومراحل حدوثها، وكيفية إعداد برنامج لتخطي الأزمات وإدارتها بالشكل الفعّال داخل المؤسسات باختلاف مجالاتها.
وقد تسلم المتدربات في ختام الدورة شهادات حضور معتمدة من وكالة دعم الاعتماد المهني بمعهد البحوث والدراسات الاستشارية.