بحث معالي وزير الحج والعمرة عضو لجنة الإشراف على معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن، مع معالي مدير جامعة أم القرى الأستاذ الدكتور عبدالله بافيل، يوم الخميس الموافق ٤ جمادى الأولى ١٤٤٠ هـ، أعمال وخدمات معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة وخططه المستقبلية، بحضور معالي نائب وزير الحج والعمرة الأستاذ الدكتور عبدالفتاح مشاط، ووكلاء الوزارة، وممثلي مكتب تحقيق الرؤية 2030 بالوزارة، وفريق من خبراء وأعضاء هيئة التدريس في المعهد يتقدمهم عميد المعهد  الدكتور سامي برهمين.

وثمن معالي مدير الجامعة الدعم والعناية الكبيرين اللذين تحظى بهما منظومة الحج والعمرة والزيارة، من قبل القيادة الرشيدة - أيدها الله، وذكر أن المعهد يعد أبرز القطاعات العلمية والبحثية التي تدعم أعمال تطوير وتحسين منظومة خدمة ضيوف الرحمن، مشيراً إلى أن الغرض الرئيسي من الاجتماع يأتي لمناقشة خطط واستراتيجيات المعهد خلال الفترة المقبلة، بما يتوافق مع خطة برنامج التحول الوطني 2020، ورؤية المملكة 2030.

وأكد معاليه الحرص على تطوير خطط المعهد البحثية والاستشارية، بناءً على الاحتياجات الفعلية لمنظومة خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية المملكة، بحيث تواكب أحدث التقنيات في كافة المجالات والخدمات، ويأتي في مقدمتها مجالات الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات وأنظمة إدارة الحشود، وتحليل البيانات والمدن الذكية والتطبيقات الحديثة الأخرى.

وأضاف معالي الدكتور بافيل أنه تم الاتفاق على تكوين فريق عمل موحد، بين الجامعة ممثلةً في المعهد، ووزارة الحج والعمرة؛ لوضع خطة شاملة من أجل العمل على توفير منظومة متكاملة من الخدمات والاحتياجات المناسبة؛ لتحقيق الهدف المنشود، وتوفير السهولة التامة للحصول على أرقى الخدمات في مقرات إسكان الحجاج وتنقلاتهم بين المشاعر المقدسة ومكة المكرمة عبر الطرق والأساليب العلمية الحديثة، مثنياً على حرص واهتمام معالي وزير الحج والعمرة.  

بدوره، قال معالي نائب وزير الحج والعمرة الأستاذ الدكتور عبدالفتاح مشاط: إنه تمت مناقشة الخطة الاستراتيجية الخمسية للمعهد، لافتاً إلى أن هناك توأمة حقيقية في التوجهات الاستراتيجية التي تعنى بمنظومة الحج والعمرة والزيارة، مبيناً أن المعهد لديه سجل كبير من الأبحاث العلمية المتعلقة بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، والكفاءات والخبرات المتراكمة في هذا المجال.