يواصل معهد خادم الحرمين الشَّريفين لأبحاث الحجِّ والعمرة بجامعة أمِّ القرى جهوده البحثيَّة خلال موسم حج 1447هـ؛ عبر تنفيذ 16 دراسة بحثية متخصصة تهدف إلى: تطوير الخدمات المُقدَّمة لضيوف الرحمن، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي في منظومة الحج والعمرة؛ بما يسهم في تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين، وتعزيز جودة الخدمات المُقدَّمة لهم في: مكَّة المكرَّمة، والمشاعر المقدَّسة، والمدينة المنوَّرة.
وتوزَّعت الدِّراسات المنفَّذة على أربعة مجالات بحثية رئيسة؛ شملت: البحوث البيئية والصحية، والمعلومات والخدمات العلمية، والبحوث الإدارية والإنسانية؛ إضافة إلى: البحوث العمرانية والهندسية؛ في إطار تكامل علمي يعكس تنوُّع التخصصات البحثية التي يعمل عليها المعهد لخدمة منظومة الحج والعمرة والزيارة، واستثمار البحث العلمي في تقديم حلول تطبيقية تدعم الجهات العاملة في الميدان.
ويشهد الموسم مشاركة أكثر من 20 باحثًا وباحثة من المتخصصين في المجالات المرتبطة بالحج والعمرة، إلى جانب 458 جامعًا ميدانيًّا للبيانات؛ وهو ما يعكس حجم العمل البحثي والميداني الذي يقوده المعهد خلال الموسم، ودوره في دعم صناعة القرار من خلال: البيانات، والتحليل العلمي، والدراسات التطبيقية.
وأكَّد رئيس جامعة أمِّ القرى أ. د. معدي بن محمد آل مذهب أنَّ الدراسات البحثية في موسم حج 1447هـ تركِّز على عدد من الموضوعات الحيوية المرتبطة بخدمة ضيوف الرحمن؛ من أبرزها: إدارة الحشود، وتحسين كفاءة التَّنقُّل، ورفع جودة الخدمات الصحية والبيئية، ودراسة الأنماط السلوكية للحشود؛ إضافة إلى توظيف الحلول الذكية والتقنيات الحديثة في تطوير تجربة الحجاج والمعتمرين؛ وكلُّ ذلك يعكس اهتمام القيادة الرشيدة حفظها الله بتقديم أفضل الخدمات وتطويرها
المستمر؛ لتحسين تجربة ضيوف الرحمن؛ موضحًا أنَّ جميع هذه الدراسات متوائمة مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، ومحققة لروية السُّعوديَّة 2030 .
كما أوضح أنَّ المعهد يعمل من خلال هذه الدراسات على: تقديم مؤشرات علمية، وتحليلات ميدانية؛ تسهم في تطوير الأداء المؤسسي للجهات العاملة في الحج، ودعم جهود التكامل بين القطاعات المختلفة؛ عبر الاستفادة من المخرجات البحثية في تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين إدارة المواقع ذات الكثافة العالية، ورفع مستوى السلامة والانسيابية داخل المشاعر المُقدَّسة والمنطقة المركزية.