فازت جامعة أم القرى بجائزة أفضل برنامج لثقافة التمركز حول العميل ضمن "جائزة تجربة العميل السعودية 2026".
ويأتي هذا الفوز عن مشروع التجربة المؤسسية الشاملة لجامعة أم القرى؛ الذي يُعد نموذجًا رائدًا في تحسين تجربة المستفيد ورفع مستويات الرضا داخل البيئة الجامعية.
ويُعد هذا الإنجاز تتويجًا لجهود الجامعة في تطوير تجربة الطالب، وعضو هيئة التدريس، والموظف، وتعزيز جودة خدماتها، بما ينسجم مع مستهدفات الخطة الاستراتيجية لجامعة أم القرى 2027 والمحققة لرؤية السعودية 2030.
ويرتكز مشروع التجربة المؤسسية الشاملة على نموذج مطوّر مستمد من مفاهيم تجربة العميل، ويهدف إلى بناء رحلة متكاملة للمستفيد، وتقديم حلول ومقترحات واسعة تشمل جميع الفئات، من خلال مبادرات نوعية تسهم في تحقيق بيئة جامعية أكثر كفاءة واستدامة.