اختتمت جامعة أمِّ القُرى ممثلة في معهد البحوث والدِّراسات والخدمات الاستشاريَّة بالتعاون مع إدارة الاتصال المؤسسي وإدارة العمل التطوعي والمسؤولية المجتمعية برنامج:( التطوير المهني لتحسين تجربة المستفيدين)؛ والمقام في مسرح معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية بالعابدية، في الفترة من: 24 محرم إلى 10 صفر 1446هـ.

وتضمن البرنامج 6 دورات تدريبية؛ بمعدل 30 ساعة تدريبية، حضرها أكثر من 300 متدرب، وتناولت الدورات عدة مواضيع؛ منها: معايير المراجعة والتدقيق الداخلي لأنظمة الجودة، وإدارة الضغوط في بيئة العمل، وخدمة المستفيدين؛ بالإضافة إلى دورة إدارة بيانات المستفيدين، ودورة التواصل الفعَّال مع المستفيدين، واختتم البرنامج بدورة بعنوان:" حل المشكلات واتخاذ القرار". 

والجدير بالذكر أنَّ جامعة أمِّ القُرى تعمل على منهجية واضحة لبناء برامج للتطوير المهني وخدمة المستفيدين من داخل وخارج الجامعة؛ وتقدم مجموعة كبيرة من الأنشطة والمبادرات والبرامج التدريبية بهدف: تطوير الكفاءات، وبناء المهارات، وتطوير الموارد البشرية.