تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله-، ونيابة عن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، افتتح صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد بن فيصل نائب أمير المنطقة، الملتقى العلمي الثالث والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة تحت شعار: "التميز الصحي في خدمة ضيوف الرحمن"، الذي تنظمه جامعة أم القرى ممثلة في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة في المدينة المنورة على مدار يومين، بحضور عدد من أصحاب الفضيلة والمعالي والسعادة، ومشاركة واسعة من ممثلي الجهات الحكومية والخاصة والقطاع غير الربحي.

وأكد رئيس الجامعة الأستاذ الدكتور معدي بن محمد آل مذهب على أهمية الملتقى كونه يحظى كل عام بشرف الرعاية الكريمة من لدن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -حفظه الله-، وتشريف أصحاب السمو أمراء منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وترتقي جلساته العلمية بمشاركة أصحاب الفضيلة والمعالي في القطاعات ذات العلاقة بخدمة ضيوف الرحمن، مثمنًا تشريف سمو نائب أمير منطقة المدينة المنورة وافتتاحه لفعاليات الملتقى.

وأفاد رئيس الجامعة أن الملتقى يتطلع في أهدافه لمواكبة تطلعات القيادة الرشيدة -حفظها الله-وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، من خلال مناقشة وتطوير منظومة الحج والعمرة ودعم الباحثين والمبتكرين للمساهمة في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ضمن عمل تكاملي غايته تيسير رحلة حجاج بيت الله الحرام والارتقاء برفادتهم.
 
بدوره أوضح عميد المعهد الدكتور عدنان الشهراني أن الملتقى يشكل خلية متكاملة من العمل النوعي والخدمات المتميزة التي تعرضها أكثر من 40 جهة مشاركة من كافة القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، إضافة إلى دعم منظومة الابتكار بمشاريع تثري تجربة ضيوف الرحمن وتحقق لهم أعلى مستويات الراحة منذ قدومهم أرض الحرمين الشريفين وحتى مغادرتهم لبلدانهم.

وتضمن حفل الافتتاح عرضًا مرئيا معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة في جامعة أم القرى بالتعاون مع مختلف القطاعات في تسخير كافة الخبرات العلمية والإمكانات المادية والتقنية لإثراء رحلة ضيوف الرحمن وتحسين خدماتهم.

ويسعى الملتقى لتعزيز صحة وسلامة ضيوف الرَّحمن وتطوير الخدمات المقدمة لهم عبر أربعة محاور؛ تناقش استراتيجيَّات صحّة وسلامة الحشود في الأماكن المقدّسة، والتحولات التقنيَّة لنظام الرعاية الصحيَّة، إضافة إلى الصحة الوقائية، والاستدامة البيئيَّة، وصحَّة الحجّاج والمعتمرين، من خلال تنفيذ 13 ورشة عمل، و10 جلسات علمية يشارك في تنفيذها 35 متحدثًا ومدربًا، علاوة على دعم منظومة البحث العلمي بأكثر من 110 أبحاث علمية وأوراق عمل، وتوقيع اتفاقيات مهنية ومعرض علمي مصاحب.

 فيما كرم سمو نائب أمير منطقة المدينة المنورة، الرعاة المشاركين في الملتقى وهم: أشرقت، وزارة الحج والعمرة، هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة، شركة كدانة، مجموعة إثراء، شركة رحلات ومنافع للسياحة، شركة إكرام الضيف للسياحة، النقابة العامة للسيارات، مواكب الخير للنقل، رحلة، التحكم البيئي الطبية، شركة وادي مكة للتقنية، شركة رفاد لخدمات الحجاج، شركة الرفادة لخدمات الحجاج، السراة، مختبرات البرج، فندق ميريديان، الانتركونتينينتال، وشريك الجامعة في تنمية القدرات البشرية وزارة السياحة .