وقعت جامعة أم القرى اتفاقية شراكة تطوير أعمال مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن (أحد برامج رؤية السعودية 2030)، وذلك ضمن  أعمال الملتقى العلمي 23 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة المقام في المدينة المنورة، لتعزيز التعاون المشترك والمستمر بين القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية، وانطلاقاً من مبدأ التعاون وتظافر الجهود للعمل على تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030.
ووقع الاتفاقية بالنيابة عن رئيس الجامعة سعادة عميد معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية الدكتور محمد بن نايف الشريف، بينما مثل برنامج خدمة ضيوف الرحمن سعادة نائب الرئيس التنفيذي لقطاع أداء النسك المهندس هاني بن أحمد دهان ، واشتمل نطاق الاتفاقية بين الطرفين على التعاون في تقديم البرامج التدريبية وورش العمل المعتمدة محلياً ودولياً في مجال خدمة ضيوف الرحمن، وتعزيز البحث والتطوير والابتكار والخدمات المجتمعية في المجالات التنموية، إلى جانب المشاركة في المعارض واللقاءات التثقيفية والتوعوية، والاستفادة من الخدمات والبرامج المقدمة من الطرفين بعد التنسيق بينهما.
وأوضح د. محمد بن نايف الشريف أن المذكرة تأتي في سياق تعزيز التعاون والشراكات الاستراتيجيَّة لتحقيق الأهداف التنموية وتبادل الخبرات لخدمة المجتمع. مشيداً بما يقدم برنامج خدمة ضيوف الرحمن من خدمات، وما ينفذ من مشاريع لتقديم أقصى درجات الرعاية والراحة والسلامة والأمن للحجاج والمعتمرين.
ومن جانبه أكد نائب الرئيس التنفيذي لقطاع أداء النسك في برنامج خدمة ضيوف الرحمن المهندس هاني بن أحمد دهان  أن البرنامج يعمل مع الشركاء في منظومة خدمة ضيوف الرحمن والمؤسسات الأكاديمية والبحثية على البحث والتطوير لإيجاد أفضل الممارسات التي تسهم في تطوير تجربة ضيف الرحمن في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة والعمل يدًا بيد مع الجهات المختصة في دراسة وبحث التحديات لإيجاد أفض الحلول والابتكارات وتطبيقها وفق أفضل المعايير العالمية، معبرًا عن شكره لجامعة أم القرى بمختلف كلياتها وقياداتها الأكاديمية والطلاب على حرصهم بأن يكونوا شركاء في رحلة ضيوف الرحمن والارتقاء بها ".