وقعت جامعة أمِّ القُرى ممثَّلة في معهد البحوث والدِّراسات الاستشاريَّة اليوم الأربعاء 7 رمضان 1444هـ عقدًا استشاريًّا مع المجلس التَّنسيقي لمؤسَّسات وشركات خدمة حجاج الدَّاخل؛ لتأهيل مؤسسات حجاج الدَّاخل في المعيار الدَّولي للجودة الإداريَّة 2015 -9001 Iso؛ وذلك بمقر المجلس في حي النَّسيم بمكَّة المكرَّمة.
 
ووقَّع العقد من جانب الجامعة عميد معهد البحوث والدِّراسات الاستشاريَّة د. محمد الشَّريف، ومن جانب المجلس التَّنسيقي لمؤسَّسات وشركات خدمة حجاج الدَّاخل رئيس المجلس د. ساعد الجهني؛ بهدف إنشاء نظام إدارة الجودة في المنشآت وتأهيلها؛ للحصول على شهادات مطابقة للمعايير والمواصفات القياسية العالمية، من خلال البرنامج الذي أطلقه المعهد لتأهيل المؤسسات من القطاعات الثَّلاثة في معايير الجودة والتَّميُّز، وتكليف مستشار مختص في الجودة لمتابعة التَّأهيل والتَّوجيه في المؤسسة.
 
وأوضح عميد المعهد د. محمد الشريف أنَّ برنامج التَّأهيل في مواصفات الجودة والتَّميُّز المؤسسي يقدِّم خدمات تأهيل وتدريب واستشارات في جميع المجالات الخدميَّة والإنتاجيَّة، للارتقاء بمستوى أداء العاملين وإرضاء المتعاملين، وإثراء رحلة الحاج والمعتمر؛ إضافة إلى زيادة فاعليَّة البرامج المقدَّمة وفق أفضل الممارسات العالميَّة، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة وأهداف برنامج خدمة ضيوف الرَّحمن ضمن رؤية المملكة 2030.
 
يذكر أنَّ البرنامج يتضمَّن برامج تأهيل المؤسَّسات المتعهدة بخدمات الحجّ والعمرة من خلال تدريب سفراء الجودة، إضافة إلى إعداد حقيبة تدريبيَّة، وبرنامج شامل لجودة خدمات القطاعات، موائمًا لمواصفات المعايير الدَّوليَّة المرتبطة بها والمتضمّنة: المعيار الدَّولي لإدارة الجودة ISO1000، المعيار الدَّولي للحوكمة ISO37000، إدارة المخاطر والطوارئ المؤسسيَّة ISO31000، مواصفات الصِّحة والسَّلامة المهنيَّة ISO45001، مواصفات سلامة الغذاء ISO22000، مواصفات نظام إدارة البيئة ISO14001.