الانسحاب من البرنامج قبل البدء بـ 5 أيام عمل أو أكثر:
يحق للمتدرب الانسحاب قبل 5 أيام عمل على الأقل من بدء الدورة التدريبية، واسترداد كامل الرسوم المدفوعة.
يجب تقديم طلب رسمي بالإلغاء قبل 5 أيام عمل على الأقل من بداية الدورة التدريبية.
* الانسحاب من البرنامج خلال أقل من 5 أيام عمل من بدء الدورة:
في حال الانسحاب خلال مدة أقل من 5 أيام عمل يتم خصم 25% من قيمة البرنامج تمثل رسوم إدارية، ويُسترد الباقي على نفس الحساب المسدد.
يمكن للمتدرب تأجيل الاشتراك لدورة تدريبية مماثلة مستقبلًا (حسب توفرها) على أن يكون التأجيل لمره واحدة فقط.
يتم تقديم طلب رسمي لتأجيل الاشتراك لدورة تدريبية مماثلة.
* عدم الحضور بعد بدء البرنامج:
لا تُسترد أي مبالغ مالية عند عدم حضور المتدرب.
لا تُسترد أي مبالغ مالية عند تقديم طلب الانسحاب بعد بدء الدورة التدريبية.
يُعد مقعد المتدرب محجوزًا ومستنفذًا.
* الانسحاب من البرنامج لأسباب قهرية (مثل ظروف صحية أو وفاة قريب من الدرجة الأولى):
يجب تقديم مستندات رسمية (تقرير طبي – شهادة وفاة).
يحق للمتدرب الاسترداد الكامل لرسوم الدورة التدريبية أو تأجيل الاشتراك لدورة مماثلة، ويخضع ذلك الى تقييم الكلية على أن لا يتجاوز تقديم الطلب 20% من مدة البرنامج التدريبي.
* إلغاء البرنامج أو التأجيل من قبل الكلية:
إذا قامت الكلية بإلغاء أو تأجيل البرنامج لأي سبب، على سبيل المثال لا الحصر (قلة عدد المسجلين)، يُمنح المتدرب خيار استرداد المبلغ كاملًا، أو التحويل لبرنامج آخر حسب قيمة البرنامج.
في حال كانت قيمة البرنامج المحوَّل اليه أعلى من البرنامج الأصلي، يلتزم المتدرب بسداد فرق القيمة قبل بداية البرنامج الجديد.
في حال كانت قيمة البرنامج الجديد أقل، فيتم إعادة فرق القيمة وفق الإجراءات المعمول بها.
* آلية الدفع:
التحويل البنكي إلى الحساب المعتمد للكلية، حسب الآيبان المتوفر لكل برنامج أو دورة.
الدفع الإلكتروني عبر المنصات الرسمية المعتمدة بالكلية مثل (جيل بي – تابي) بحسب لكل برنامج أو دورة.
الدفع عبر البطاقات البنكية (مدى – فيزا – ماستر كارد).
ملاحظة:
يجب على المتدرب إرسال إيصال التحويل خلال 24 ساعة لتأكيد الحجز (في حال الدفع عن طريق التحويل).
جميع الطلبات المتعلقة بالانسحاب والتأجيل وغيرها تُقدَّم عبر التذاكر الإلكترونية الخاصة بالكلية على الرابط التالي https://uq.sa/ZyWotN
يُتاح التسجيل المتأخر بعد دفع كامل الرسوم، حسب طبيعة وعدد ساعات البرنامج، ولا يعوض المتدرب عن الحصص التي فاتته قبل التسجيل.
الخصومات محددة بفترة زمنية أو عدد مقاعد معينة، وقد يتم تعديلها أو إلغاؤها دون إشعار مسبق وفقا لسياسات الكلية.
عدم إرسال إيصال السداد خلال المدة المحددة قد يؤدي إلى إلغاء الحجز.
يُعاد المبلغ خلال مدة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل حسب آلية الدفع.
تُعاد رسوم البرنامج على نفس بيانات البطاقة البنكية المودع منها.
تحتفظ الكلية بحقها في تعديل هذه السياسات بما يتناسب مع مصلحة العمل وطبيعة كل برنامج، وعلى المتدرب متابعة التحديثات عبر المنصات المعتمدة.