جامعة أم القرى

جامعة أم القرى

محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء



محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء

الهدف من البرنامج:

تهدف هذه الشهادة إلى تزويد المتدربين بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لامتلاك سلوكيات احترافية فعّالة في مجال خدمة العملاء، كما يوفر الأسس المثالية لجودة خدمة العملاء ، ويركز على بناء العلاقات مع العملاء، وكل ذلك يتم عن طريق استراتيجيات فعالة وسيناريوهات واقعية متعددة تتضمن تمارين متنوّعة نظرية وعمليّة لتوفير التميز في الخدمات وفقا لأحدث المعايير الدولية المتّبعة في التواصل الاحترافي.

المدة: 152 يوم/أيام
تبدأ في: 2024/08/01 - 12:00 - صباحاً
ينتهي التسجيل خلال
39 ثانية
31 دقيقة
11 ساعة
9 يوم
90  مقعد متبقي
1520 ر.س. 
جار التحميل