محمد حاتم أبوالجدايل
قسم الاتصال التسويقي، كلية الاتصال والإعلام، جامعة الملك عبدالعزيز، جدة، المملكة العربية السعودية.
المجلد: 17 | العدد:4 | الصفحات: 101-113 | ديسمبر 2025 | https://doi.org/10.54940/ss18377485 | بي دي إف
تاريخ التقديم: 2025/11/11 | تاريخ ارسال التعديلات: 2025/12/10 | تاريخ القبول: 2025/12/17
المؤلف المراسل: [email protected]
الملخص
أحدثت المنصات الرقمية تحولا جوهريا في العلاقات بين العلامات التجارية والمستهلكين، حيث انتقلت من الاتصال أحادي الاتجاه إلى تفاعل تشاركي قائم على المجتمعات. ورغم أن الأدبيات السابقة تناولت التفاعل عبر الإنترنت على نطاق واسع، إلا أن الاهتمام النظري بالآلية النفسية التي من خلالها يتحول هذا التفاعل إلى ولاء دائم للعلامة التجارية لا يزال محدودا. تطور هذه الدراسة مفهوم الإحساس بالانتماء إلى مجتمع العلامة التجارية الافتراضي لتفسير هذه العلاقة. ويستند البحث إلى مفاهيم تدمج بين علم نفس المجتمع، ونظرية الهوية الاجتماعية، وتسويق العلاقات من أجل اقتراح إطار مفاهيمي أكثر وضوحا. ويوضح الإطار المقترح كيف يسهم الانتماء الافتراضي في تعزيز كل من الالتزام المعرفي والالتزام العاطفي، بما يدعم استدامة الولاء للعلامة التجارية في نظم رقمية ديناميكية تقوم على تعدد المنصات.
الكلمات المفتاحية
الإحساس بالانتماء إلى مجتمع العلامة التجارية الافتراضي، الولاء للعلامة التجارية، الترويج الطبيعي، المشاركة الرقمية، أصالة العلامة التجارية.
كيفية الاستشهاد
أبوالجدايل, م. (2025). الإحساس بالانتماء إلى مجتمع العلامة التجارية الافتراضي: إطار مفاهيمي للانتماء الرقمي والمشاركة والولاء للعلامة التجارية. مجلة جامعة أم القرى للعلوم الاجتماعية، 17(4)، 101-113. https://doi.org/10.54940/ss18377485
رخصة
حقوق النشر(c) 2025. هذا العمل مرخص بموجب ترخيصCreative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC)