الملخص

 هدفت الدراسة للتعرف على دور المؤسسة الشرطية في إدارة الازمات المستحدثة كما تراها عينة من الجمهور في امارة عجمان. من خلال التعرف على دور شرطة عجمان ومبادراتها في إدارة ازمة (كوفيد 19)  والتعامل معها، والتعرف على معوقات إدارة أزمة انتشار فيروس كورونا المستجد. وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هذه الأهداف وتم استخدام اداة الاستبيان لجمع المعلومات من المبحوثين واستخدمت الأساليب الإحصائية المناسبة لمعالجة البيانات وخلصت الدراسة الى أن: شرطة عجمان قد استفادت من أزمة فيروس كورونا في وضع مجموعة من القواعد والأسس العلمية لمواجهة الأزمات الصحية بصورة عامة، وتمكنت من التعاون مع جميع الجهات المحلية الحكومية والأهلية والتشارك في مواجهة الأزمة والحد من تأثيراتها المختلفة. وتبنت مبادرات شراكة مع المجتمع المحلي على المستويين الرسمي والأهلي من أجل توحيد الجهود لمواجهة الأزمة والسيطرة عليها والحد من انتشارها ومن خطورتها. وتبين من التحليلات أيضاً أنه على الرغم من الإنجازات العملية والإجراءات الوقائية والعلاجية التي قدمتها شرطة عجمان في مواجهة الأزمة والحد من انتشارها على مستوى الامارة، إلا أن ثمة مجموعة من التحديات والمعو قات قد واجهتها لإنجاز هذه المهام بفعالية، ومن أهمها: معوقات تتعلق بإدارة الأزمة ومن أهمها: الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية في إدارة الأعمال، وتطبيق استراتيجية العمل عن بعد. ومعوقات تتعلق بتنوع التركيبة السكانية لإمارة عجمان من حيث تنوع الجنسيات وتنوع الثقافات، وكذلك تنوع اللغات واللهجات. وتضارب المعلومات وتنوعها حول تطور الفيروس. وأوصت الدراسة بضرورة إنشاء مراكز لتخطيط المستقبل وإدارة الأزمات في جميع المؤسسات الحكومية والخاصة، ودعمها بكافة المستلزمات البشرية والمادية والمعلوماتية والتكنولوجية، وضرورة توافر أنظمة حديثة ومتطورة للإنذار المبكر للتنبؤ بالأزمات والكوارث قبل وقوعها.

الكلمات المفتاحية: المؤسسات الشرطية، الأزمات المستحدثة، كوفيد 19 ، المبادرات، المعوقات .

كيفية الاستشهاد