جامعة أم القرى

جامعة أم القرى

استبيان لقياس نسبة رضا اصحاب العمل معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية

     من : - 2020/03/31 م , إلى : - 2029/03/26 م

توجد نسخة محفوطة من النموذج .. لا تنس إرسال النموذج بعد الانتهاء من إكمال كافة الحقول المطلوبة لمسح النسخة المحفوظة. اضغط هنا

انطلاقا من حرص معهد البحوث والدارسات والخدمات الاستشارية على تعزيز العلاقات مع شركائه وتحقيق رضاهم واعتباره مؤشر حيوي ومهم لتطوير أداء المعهد المؤسسي ومشاركتهم في عملية التطوير والتحسين المستمر.

وعليه نرجو منكم الإجابة على أسئلة الاستبيان التالية لقياس مستوى رضاكم، علما بأن الإجابات على هذا الاستبيان ستستخدم لأغراض التطوير والتعرف على المجالات الممكنة للتحسين وتعزيز رضا الشركاء .

     الانطباع العام

    * 1.بشكل عام، أشعر بالرضا عن شراكتي مع معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية

     الالتزام ببنود وشروط الشراكة

    * 1.يقوم المعهد بتنفيذ كافة التزاماته تجاه شركائه بالوقت المحدد.

    * 2.يراعي المعهد مصلحة الشركاء والمصلحة المشتركة عند اتخاذ قراراته المتعلقة بتقديم خدماته.

    * 3.يحرص المعهد أن تكون اتفاقية الشراكة واضحة البنود.

    * 4.الشراكات مع المعهد تتفق مع أهداف واستراتيجيات الطرفين

    * 5. يساهم المعهد في تحقيق خططكم التطويرية الخاصة بالإجراءات المرتبطة بالدور المشترك مع مؤسستكم.

     طبيعة العلاقة والتعاون (المناخ الوظيفي)

    * 1.يتمتع موظفو المعهد وأنظمته بالمرونة في التعامل بما يضمن تقديم وتطوير الخدمات.

    * 2.يبادر موظفو المعهد بالاتصال لمناقشة الاحتياجات والتوقعات المطلوبة بما يضمن تنفيذ البرامج والمبادرات المشتركة بصورة مناسبة

     مدى التعاون في توفير وتبادل المعلومات

    * 1. توجد آليات واضحة ووسائل فاعلة للتعامل مع احتياجاتكم وتجميع بياناتكم كعقد الاجتماعات الدورية وتوفير المنسقين فيما بينكم وغيرها.

    * 2.يوفر المعهد لشركائه معلومات دقيقة ومحدثة ومطورة.

    * 3.يعمل المعهد على تسهيل الوصول للمعلومات لجميع شركائه.

    * 4. يقوم المعهد باستمرار باطلاعكم على أنشطته وبرامجه

     تقييم قنوات الاتصال

    * 1.لدى المعهد قنوات اتصال فعالة ومتطورة للتواصل مع شركائه.

    * 2. المعلومات المقدمة متطابقة عبر جميع القنوات

    * 3. يتجاوب المعهد مع المراسلات والاستفسارات الواردة من قبلكم بسرعة وفاعلية

     قياس رضا الشركاء عن مخرجات البرامج التدريبة \ المتدربين

    * 1.يمتلك الخريج المعارف والمهارات الضرورية للقيام بوظيفته

    * 2.يوظف الخريج المعارف والمهارات في مجال عمله

    * 3.يلم الخريج بالممارسات الحديثة في تخصصه والمجالات ذات العلاقة

    * 4.يتميز الخريج بأخلاقيات مهنة عالية

     5.يمتلك الخريج مهارات حسن التعامل مع الآخرين

    * 6.يتميز الخريج بالحرص على تطوير ذاته مهنيا وعلميا

    * 7.بشكل عام، أنا راضي عن مستوى خريج المعهد

     
    جار التحميل