جامعة أم القرى
جامعة أم القرى
عن الجامعة
نبذة عن الجامعة
كلمة معالي مدير الجامعة
رسالة جامعة أم القرى
الهيكل التنظيمي للجامعة
الخطة الإستراتيجية
الخطة التنفيذية
إحصاءات جامعية
المواقع الجغرافية للجامعة
إدارة الجامعة
مدير الجامعة
الوكلاء
العمادات
الإدارات
المراكز الإدارية
الوحدات
المجالس
الكليات
الكليات الشرعية والإدارية
كلية الشريعة والدراسات الإسلامية
كلية الدعوة وأصول الدين
المعهد العالي للأمر بالمعروف والنهي عن المنكر
كلية إدارة الأعمال
كلية الدراسات القضائية والأنظمة
كلية العلوم الاقتصادية والمالية الإسلامية
الكليات العلمية والهندسية
كلية العلوم التطبيقية
كلية الهندسة والعمارة الإسلامية
كلية الحاسب الآلي ونظم المعلومات
الكليات الطبية
كلية الطب
كلية العلوم الطبية التطبيقية
كلية طب الأسنان
كلية الصحة العامة والمعلوماتية الصحية
كلية الصيدلة
كلية التمريض
كليات العلوم الإنسانية والتربوية
كلية اللغة العربية
كلية التربية
كلية العلوم الاجتماعية
معهد اللغة العربية لغير الناطقين بها
كلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر
كلية المجتمع بمكة المكرمة
كلية التصاميم
مركز اللغة الإنجليزية
كليات الفروع
الكلية الجامعية بالجموم
فرع القنفذة
فرع الليث
الكلية الجامعية بمحافظة أضم
القبول بالجامعة
برامج الدراسات العليا
برامج البكالوريوس
برامج الدبلوم
برامج السنة التأهيلية
التحويل لجامعة أم القرى
البحث والابتكار
مكتبة الملك عبدالله الجامعية
عمادة البحث العلمي
المعاهد البحثية
المراكز البحثية
المجلات العلمية
الكراسي العلمية
وحدة العلوم والتقنية
الخدمات الإلكترونية
خدمات إدارية
التذاكر الإلكترونية
المسيرات الإلكترونية
الحجوزات والمواعيد
خدمات عامة
فهرس الخدمات الإلكترونية
بوابة القبول الموحد
بوابة التوظيف
من راسلني؟
تواصل
المواقع الجغرافية للجامعة
بوابة الخريجين
الاستعلام عن المعاملات
الاستعلام / تفعيل صندوق البريد الإلكتروني
التحقق من وثائق التخرج
دورات خدمة المجتمع
حجز عيادات المركز الطبي
منصة البيانات المفتوحة
العودة لموقع الجامعة
عن المكتب
النبذة
استبيان تقييم جودة الخدمة المقدمة لمستفيدي مكتب مدير الجامعة
سياسة الجودة
شهادة الأيزو
الهيكل التنظيمي
المنسوبون
أقسام المكتب ووحداته
المكتب العام
وحدة الاتصالات الإدارية
وحدة السكرتارية
وحدة المتابعة
وحدة الخدمات المساندة
وحدة الجودة
المكتب السري
مواعيد مراجعة معالي مدير الجامعة
النماذج
االأسئلة الشائعة
مكتبات الصور
اتصل بنا
مكتب معالي مدير الجامعة
البحث في الموقع
المجتمع الجامعي
تسجيل الدخول
البريد الجامعي
بريد المنسوبين
بريد الطلاب
العربية
English
البحث في الموقع
المجتمع الجامعي
البريد الجامعي
بريد المنسوبين
بريد الطلاب
العربية
English
البحث في الموقع
×
تسجيل الدخول
اسم المستخدم
كلمة المرور
تذكرني لاحقاً
نسيتَ معلومات الدخول الخاصة بك ؟
الاستعلام عن البريد الإلكتروني
شرح تسجيل الدخول الموحد
×
مكتب معالي مدير الجامعة
عن المكتب
أقسام المكتب ووحداته
مواعيد مراجعة معالي مدير الجامعة
النماذج
االأسئلة الشائعة
مكتبات الصور
اتصل بنا
النبذة
استبيان تقييم جودة الخدمة المقدمة لمستفيدي مكتب مدير الجامعة
سياسة الجودة
شهادة الأيزو
الهيكل التنظيمي
المنسوبون
المكتب العام
وحدة الاتصالات الإدارية
وحدة السكرتارية
وحدة المتابعة
وحدة الخدمات المساندة
وحدة الجودة
المكتب السري
الصفحة الرئيسية
مكتب معالي مدير الجامعة
النماذج الإلكترونية
استبيان تقييم جودة الخدمة المقدمة لمستفيدي مكتب مدير الجامعة
النماذج الإلكترونية
من :
-
2019/05/02 م
, إلى :
-
2020/05/08 م
توجد نسخة محفوطة من النموذج .. لا تنس إرسال النموذج بعد الانتهاء من إكمال كافة الحقول المطلوبة لمسح النسخة المحفوظة.
اضغط هنا
تقييم جودة الخدمة المقدمة لمستفيدي مكتب مدير الجامعة
*
نوع المستفيد
اختر واحدًا من الخيارات التالية:
احد منسوبي الجامعة
فرد
قطاع حكومي
قطاع خاص
*
نوع الخدمة المقدمة للمستفيد
بلاغ أو شكوى
طلب خدمة
إقتراح أو عريضة لمعالي مدير الجامعة
*
هل الخدمة التي طلبتها هي من الخدمات الإلكترونية ويتم الحصول عليها بدون المراجعة؟
نعم
لا
ربما
*
مكان طلب الخدمة
مكتب مدير الجامعة
جهة أخرى بالجامعة
*
هل تم تنفيذ الخدمة التي طلبتها؟
نعم
لا
*
طريقة طلب الخدمة
حضور شخصي لمكتب مدير الجامعة
الموقع الإلكتروني لمكتب مدير الجامعة
يرجى تقييم الفقرات التالية بدقة من أجل تحسين الخدمة، وذلك بالإشارة إلى الدرجة من 1 إلى 5 حسب المعيار الآتي: الدرجة: 5= عالية جداً، 4= عالية، 3= متوسطة، 2= ضعيفة 1= لا يوجد *
*
سهولة الوصول لموقع طلب الخدمة (الموقع الإلكتروني)
1
2
3
4
5
*
توفر النماذج الخاصة بطلب الخدمة
1
2
3
4
5
*
تجاوب وتفاعل الموظف مع الطلب
1
2
3
4
5
*
معرفة الموظف بعمله وقدرته على الإجابة على أي استفسار
1
2
3
4
5
*
إمكانية تتبع المعاملة آلياً (عن طريق الموقع الإلكتروني) من لحظة تقديمها وحتى انتهائها
1
2
3
4
5
*
رضاك عن الموقع الإلكتروني للمكتب وما يتيحه من خدمات
1
2
3
4
5
*
وضوح الإجراءات والمعلومات لطلب الخدمة
1
2
3
4
5
*
وجود نظام واضح لتقديم شكوى أو تظلم بسبب عدم الرضى
1
2
3
4
5
*
رضاك عن حسن استقبال وتعامل الموظف معك
1
2
3
4
5
*
رضاك عن زمن الانتظار (في حالة الحضور الشخصي) حتى يأتي دورك في طلب الخدمة
1
2
3
4
5
*
وجود عدة وسائل للإبلاغ عن عدم ارتياحك عن مستوى الخدمة المقدمة لك من مكتب مدير الجامعة
1
2
3
4
5
يرجى الإجابة ب(نعم) أو (لا) وذلك على النحو التالي:
*
هل تم إخبارك بالزمن التقديري لإتمام الخدمة؟
نعم
لا
*
هل يتم تنفيذ الخدمة من أول طلب؟
نعم
لا
*
هل تضطر لتكرار الدخول على الموقع الإلكتروني أو الحضور الشخصي من أجل الحصول على الخدمة؟
نعم
لا
إذا كان لديك أي ملاحظات أو مقترحات للمكتب، فضلاَ دونها في المربع أدناه (الإجابة اختيارية)
*
هل يتم إخبارك برقم الطلب أو إرساله لك؟
نعم
لا
*
هل تم إرجاع الطلب بعد استلامه بسبب عدم اكتمال أوراق المعاملة؟
نعم
لا
*
هل اضطررت لمراجعة مكتب مدير الجامعة بسبب عدم توفر الخدمة في الموقع الإلكتروني؟
نعم
لا
أداة التحقق البشري
Enable Javascript for audio controls
إرسال
حفظ كمسودة
مسح المسودة
العودة للنموذج
جار التحميل
×