جامعة أم القرى

خدمات المستفيدين


- 2016/03/07

 

تعريف مختصر:

  • هو القسم الذي يقدم الخدمات المكتبية والبحثية المباشرة للمستفيدين من خلال أقسام الإعارة وخدمات القاعات.

 

الأهداف:

  • تحقيق رضا المستفيدين من طلاب وباحثين وأعضاء هيئة التدريس من خلال تلبية احتياجاتهم والاستفادة من قاعات المكتبة.

 

المؤهلات والمهارات المطلوب اتقانها للعمل في هذا القسم:

  • بكالوريوس تخصص مكتبات.
  • مهارات الحسب الآلي- البحث في نظام المكتبة.
  • مهارة التواصل والتعامل مع المستفيدين.

 

المهام:

  • الإعارة.
  • خدمات القاعات.

 

الإجراءات ونماذجها:

  • استقبال المستفيدين وتسجيل المستجدين بنظام المكتبة.
  • إعارة واسترجاع الأوعية المعارة.
  • تنفيذ إخلاء طرف المستفيد.
  • استيفاء غرامات تأخير استرجاع الأوعية المعارة.
  • خدمات القاعات
  • إرشاد وتوعية المستفيدين لكيفية الوصول واستخدام مصادر المعلومات.
  • تجهيز أماكن لمجموعات النقاش والبحث والتعلم.
  • تطبيق أنظمة السلوك.  
  • الإشراف على تنظيم وترتيب الأوعية على الأرفف.
  • الإعارة التبادلية مع فرع الطالبات.
  • الإعارة التعاونية مع الجامعات الأخرى.

 

الوظائف المندرجة تحت هذا القسم:

أمين مكتبة

  • إعارة– إرجاع– إعارة تبادلية
  • تسجيل مستفيد جديد.

مساعد

  • تنظيم وترتيب القاعات ومحتوياتها وتطبيق أنظمة السلوك.

 

الأجهزة والأدوات المستخدمة لأداء أعمال ومهام القسم:

  • حاسب آلي– قارئ ضوئي– طابعة– أجهزة الإعارة الذاتية– أجهزة استنساخ.

 

 

جار التحميل