Université d'Umm Al-Qura

Politique de l'utilistion


- 2016/12/18

Ce portail électronique de l'Université d'Umm al-Qura en Arabie Saoudite, nommé ici "Portail de l'Université d'Umm al-Qura" ou "le Portail" est valable pour l'utilisation personnelle des visiteurs du portail. L'accès au portail et son utilisation sont soumis à ces clauses et conditions de l'utilisation et aux règlements de l'Arabie Saoudite. De même, l'accès du visiteur et sa connexion à ce portail compte une acceptation sans aucune condition des clauses et des conditions de l'utilisation, que l'utilisateur soit ou pas enregistré au portail. Cette acceptation entre en vigueur dès la première utilisation du portail.

Dès le tout début de son lancement, le portail tâche d'offrir des prestations de meilleure qualité et de passer en revue les informations dont le visiteur ou l'utilisateur pourrait avoir besoin, concernant les activités et les différents services de l'université d'Umm al-Qura. Comme il est clair de la vision et du message du portail, les plus importants objectifs de ce dernier sont entre autres les suivantes :

Assurer les moyens de l'enseignement universitaire et des études supérieures en vue de former des citoyens compétents et qualifiés pour accomplir leur devoir qui consiste à développer leur nation à la lumière des principes de l'islam et particulièrement concernant ce qui suit :

  • Les sciences de la jurisprudence et de la croyance islamiques et ce qui est en rapport avec elles.
  • Les sciences naturelles et appliquées.
  • Les sciences humaines et sociales ainsi que les langues
  • Jouer un rôle positif dans le domaine de la recherche scientifique et ce par la recherche, l'encouragement et la création de centres de recherche et en trouvant des solutions appropriées aux exigences de la vie évoluée et ses tendances techniques.
  • Former des savants et des enseignant spécialisés.
  • Apporter ses apports au fait de combler le besoin qu'ont les pays islamiques qui consacrent une partie de leurs enfants aux sciences avec leurs différentes branches

De même, toute utilisation de ces informations engage la responsabilité personnelle de l'utilisateur.
L'utilisation du portail implique nombre de clauses et des conditions. Ces dernières sont soumises aux mises à jour et aux changements continuels selon le besoin. Toute modification ou toute mise à jour de ces clauses et ces conditions entre en vigueur dès son approbation par l'administration du portail.  Ceci implique que le visiteur révise constamment les conditions et les principes de la non responsabilité en vue de prendre connaissance de toute mise à jour introduite à ces conditions car continuer à utiliser ce portail signifie que l'utilisateur est au courant de ces modifications et les accepte. Il est à noter que ces clauses et conditions comportent les droits de propriété. De même, l'administration du portail n'est pas tenue d'annoncer n'importe laquelle des mises à jour appliquées sur ces conditions.

Restrictions de l'utilisation

En utilisant le portail de l'université d'Umm al-Qura, le visiteur du portail d'Umm al-Qura approuve l'abstention de faire ce qui suit :

  • Fournir ou télécharger des fichiers qui contiennent des logiciels et du matériau, des données ou d'autres informations qui ne sont pas possédés par le visiteur ou à propos desquelles il ne dispose pas d'aucune autorisation.
  • Utiliser ce portail d'une façon quelconque en envoyant un é-mail commercial ou indésirable ou toute utilisation abusive du portail de l'université d'Umm al-Qura.
  • Fournir ou télécharger sur ce portail des fichiers qui contiennent des virus ou des données corrompues.
  • Diffuser, publier, distribuer, ou généraliser via le Portail de l'Université d'Umm al-Qura des matériaux et des informations diffamatoires ou en violation des lois ou des matériaux pornographiques ou obscènes ou contraires aux enseignements islamiques ou à la moralité publique ou tout élément ou information illégale.
  • Participer via le Portail de l'Université d'Umm al-Qura à des activités non autorisées ou illégales en Arabie Saoudite.
  • Annoncer - sur le Portail de l'Université d'Umm al-Qura- tout produit ou tout service qui rend le Portail en violation de n'importe quelle loi ou n'importe quel système appliqué dans un domaine quelconque.
  • Utiliser n'importe quel moyen, logiciel, ou mesure pour enrayer ou essayer d'enrayer le bon fonctionnement du Portail de l'Université d'Umm al-Qura.
  • Procéder à n'importe quelle action qui impose une charge déraisonnable ou malséante à l'infrastructure du Portail de l'Université d'Umm al-Qura.

Clause de non-responsabilité

L'autorité ou la personne qui télécharge des fichiers ou des données sera responsables de ces fichiers et données dans le cas où un verdict juridique en découle, comme c'est le cas des fichiers qui contiennent des droits de propriété privée ou intellectuelle d'autrui, ou brevetés, ou contraire à l'ordre public de l'Arabie Saoudite.

Ceci est une clause de non-responsabilité stipulée par l'Université et ses responsables en charge du fonctionnement et de la gestion du site Web.

L'utilisation des liens vers le Portail de l'Université d'Umm al-Qura

  • Exception faite de ce qui est mentionné ci-dessous, il est interdit de retranscrire et de copier n'importe lequel des contenus du Portail de l'Université d'Umm al-Qura, d'élaborer un lien qui y est relatif ou d'afficher n'importe lequel d'entre eux dans un cadre.
  • Il est possible de mettre des liens vers la Portail d'Umm al-Qura dans d'autres sites qui ne sont pas en contradiction avec les objectifs, l'orientation générale, les politiques et les cadres du travail du Portail de l'Université Umm Al Qura.
  • L'université d'Umm al-Qura n'est pas considérée en aucune façon participant ou liée de quelque façon que ce soit à des signes ou des logos ou des marques de commerce ou de service ou tout autre moyen utilisé qui apparaissent sur les sites Web en rapport avec ce portail ou son contenu.
  • L'Université d'Umm al-Qura se réserve tous ses droits d'arrêter et de bloquer, de n'importe quelle manière, tout lien de tout site qui contient des sujets inappropriés, obscènes, pornographiques, inacceptables ou illégaux, ou noms, matériaux ou informations qui violent toute loi ou en violation de tous les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée.
  • L'Université d'Umm al-Qura se réserve de tous droits de bloquer sous une forme quelconque tout lien non autorisé ou dans le cas de la contradiction de ce lien avec les objectifs du portail et ses orientations. De même, elle n'est pas responsable de tout contenu existant sur n'importe quel autre site auquel on peut avoir accès par le biais de ce portail ou à partir duquel on pourrait avoir accès à ce portail.

Les liens du Portail de l'Université d'Umm al-Qura :

  • On assure des liens de connexion à des portails ou autres sites Web dans le but de faciliter les choses au visiteur. Cependant, le portail n'est pas responsable des contenus ou de la crédibilité des portails ou des sites Web qui sont en rapport avec lui. De même, il n'approuve pas le contenu de ces sites Web. Par conséquent, l'utilisation de ces liens pour avoir accès à ces sites ou portails se fait complètement sous la propre responsabilité du visiteur.
  • L'administration du contenu du portail se fixe comme objectif de remplacer les liens qui ne fonctionnent pas par les autres sites. Comme l'administration du portail ne contrôle, ni ne gère ces liens, elle ne garantit pas en aucune façon le fonctionnement permanent de ces liens.

Protection contre les virus

L'administration du portail fait de son mieux pour vérifier et tester le contenu de ce portail à toutes les étapes de sa préparation, et conseille au visiteur d'installer un logiciel antivirus toujours mis à jour sur toute les matières téléchargées à partir d'Internet. De même, l'administration du portail n'est pas responsable ni de toute perte, interruption ou corruption de données de l'utilisateur, de son propre ordinateur, ou des dommages qui peuvent survenir lors de la connexion à ce portail ou lors de l'utilisation d'un matériau contenu dans celui-ci

Le renoncement aux réclamations

Certes, le Portail de l'Université d'Umm al-Qura, les services, les matières et les emplois qui y sont valables ou auxquels on peut accéder via le portail sont fournis à l'utilisation personnelle du visiteur "en tant que tels" et "tel qu'ils sont valables", sans la moindre approbation ou la moindre garantie ou promesse d'aucune sorte.

L'administration du portail ne garantit ni n'assume la responsabilité de toute interruption, toute erreur, ou abus qui peuvent découler de l'utilisation de ce portail ou de ses contenus ou de tout site s'y attachant, que ce soit à l'insu ou pas du portail.

L'utilisateur qui fait des contacts ou envoie des informations via le portail n'en aura pas le droit de propriété ou d'en garantir la confidentialité, d'autant plus que le portail traite avec ces informations selon les mécanismes déclarés et indiqués dans la politique de la confidentialité et la sécurité de l'information. De même, toute utilisation ou toute utilisation interactive dans ce portail ne signifie pas que l'utilisateur a n'importe quel droit ou autorisations ou prérogative d'aucune sorte.

En ce sens, le renoncement de l'Université à n'importe quel droit qui y revient et qui est indiqué dans ces conditions dans un droit donné ou dans les différentes occasions ne signifie pas en aucune façon un renoncement automatique ou permanent à aucun de ses droits dans d'autres endroits et occasions, que ce soit concernant ce droit ou autre.

Limites de la responsabilité

Les services électroniques offerts par le Portail de l'Université d'Umm al-Qura et le fait d'obtenir des informations sur les divers organismes gouvernementaux sont offerts uniquement pour faciliter les procédures manuelles, et c'est ainsi que l'utilisateur reconnaît avoir pris pleinement connaissance que les communications via Internet peuvent être soumis à des interférences ou des blocages par des tiers, et que le portail ne remplace pas les informations fournies par les autorités officielles et que les réclamations et les mesures administratives peuvent être prises directement devant les autorités compétentes.

Par conséquent, le recours à ce portail engage la propre responsabilité du visiteur. Par ailleurs, l'administration du portail ne sera pas en aucune façon responsable de toute perte ou tout dommage que peut subir l'utilisateur en raison de son utilisation, sa visite du portail ou son recours à n'importe laquelle des données, des opinions, ou des déclarations sur le portail. De même, le portail n'est pas responsable de tout retard du fonctionnement, toute déconnexion, des problèmes d'accès à Internet, des pannes des outils ou des logiciels, du comportement ou des idées de toute personne qui a accès à ce portail. C'est ainsi que l'utilisateur reconnaît et accepte que son seul et exclusif moyen de remédier à toute nuisance ou toute perte pouvant découler de son utilisation ou de son accès à ce portail est l'abstention de l'utiliser ou d'y avoir accès et le fait de ne pas continuer à le faire.

Indemnisation

De même, l'utilisateur s'engage à ne prendre aucune mesure contre l'Université d'Umm al-Quraet son administration, l'indemniser et la décharger de la responsabilité et idem pour n'importe lequel des responsables de la gestion, du maintien, de la mise à jour ou de la présentation du Portail de l'Université d'Umm al-Qura. Ils sont tous déchargés de toutes les obligations et les responsabilités qui peuvent survenir concernant toute réclamation résultant de la violation n'importe laquelle des conditions de l'utilisation ou des lois en vigueur en Arabie Saoudite ou l'endroit où réside l'utilisateur.

Cessation d'emploi

L'administration du Portail peut, à sa seule discrétion, cesser, restreindre ou arrêter le droit de l'utilisateur d'accéder au Portail et de l'utiliser et ce sans avis préalable et pour une raison quelconque, y compris la violation des conditions et des clauses d'utilisation ou tout autre agissement que peut être considéré par l'administration du portail, à sa discrétion, comme illégal ou préjudiciable pour les autres. En cas de cessation, l'utilisateur ne sera pas autorisé à accéder à ce portail.

Droits de propriété

Ce portail est supervisé techniquement par le Département des Technologies de l'information, qui est affiliée à la direction de l'Université d'Umm al-Qura en Arabie Saoudite, et tous les matériaux disponibles dans ce portail, y compris les illustrations des informations, les logiciels et les contenus sont protégés en vertu du droit d'auteur, des marques de commerce et autres formes de droits de propriété.

Comme l'un des principaux objectifs du Portail est de former les citoyens qualifiés pour exercer leurs devoirs quant à l'avancement de leur nation à la lumière des principes de l'Islam, il est permis à l'utilisateur personnel, pour une utilisation non-lucrative, de bénéficier du contenu du portail et toute information qui y est publiée avec la nécessité de souligner que le Portail de l'Université d'Umm al-Qura est la source de ce contenu et ces informations.

De l'autre côté, il n'est pas permis en aucune façon de vendre, autoriser, louer, modifier, copier, reproduire ou réimprimer ou télécharger, annoncer, transférer, distribuer, afficher publiquement, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout matériau ou tout contenu de ce portail au public ou à des fins commerciales sans l'accord écrit préalable de l'Université d'Umm al-Qura en Arabie Saoudite.

Il est catégoriquement interdit de modifier n'importe lequel des contenus du Portail. Par ailleurs, les dessins et les images qui existent dans ce portail sont protégés en vertu des droits de publication. il n'est d'ailleurs permis de les retranscrire ou de les utiliser d'aucune façon sans l'accord écrit préalable de l'Université d'Umm al-Qura en Arabie Saoudite.

Référence judiciaire

C'est ainsi que l'utilisateur du portail accepte de se soumettre exclusivement aux autorités judiciaires de l'Arabie saoudite concernant toutes les réclamations et les litiges qui peuvent découler de l'utilisation de ce portail, sachant que la langue arabe serait la langue officielle utilisée pour régler les différends découlant de l'utilisation du portail ou n'importe lequel de ses contenus.

Clauses et conditions générales

  • Tous les matériaux et toutes les informations disponibles sur le portail sont scientifiques, islamiques et non lucratifs.
  • La langue arabe est la langue principale en utilisant le Portail pour profiter de toutes ses publications. La traduction de n'importe lequel de ces matériaux vise à offrir un service additionnel. Subséquemment, il ne faut pas se référer à la traduction disponible pour interpréter tout différend à propos du contenu du Portail.
  • Tout utilisateur du site, qu'il soit un responsable d'un site Web d'une partie quelconque ou un membre du corps enseignant,  est tenu de respecter la langue déterminée pour la publication. On publie le contenu en arabe sur l'interface arabe, et le contenu en anglais sur l'interface en anglais et idem pour le contenu français et le contenu espagnol, chacun sur sa correcte   interface et en fonction de sa langue déterminée. De plus, le Décanat des Technologies de l'information a le droit de bloquer n'importe quel site qui ne respecte pas la politique de l'utilisation.

  • Toutes les lois et règlements publiés sur le portail, s'agissant de l'Université d'Umm al-Qura ou d'autre autorité, peuvent être soumis à la traduction de l'interprétation de leurs significations afin d'augmenter l'intérêt, mais le texte arabe de toutes ces lois et tous les règlements reste une référence de base, et il n'est en aucun cas possible de se fonder sur la traduction de l'interprétation de ces textes pour déduire toutes informations ou tous détails.
  • Le portail de l'Université d'Umm al-Qura contiendrait nombre d'outils de la e-Participation tels que les forums, sondages, blogs, système de vote, les commentaires des visiteurs, les abonnements personnels.
  • L'administration du portail a mis en place un certain nombre de normes et restrictions relatives à l'utilisation des outils de la e-Participation de telle sorte que cela réalise le plus haut niveau d'intérêt escompté du principe de la e-Participation. Lorsque le visiteur utilise ces outils, on considère qu'il accepte constamment ces normes et ces restrictions relatives à leur utilisation.
  • L'université a plein droit de supprimer ou de ne pas publier tout commentaire ou toute participation de la part des utilisateurs du portail et que l'administration du portail juge inapproprié.
  • Il incombe au visiteur du Portail de l'Université d'Umm al-Qura de se mettre au courant de tous les fichiers de la politique de la sécurité de l'information et de la confidentialité, de la Charte de la Clientèle, de l'assistance et du soutien, des réseaux sociaux et d'autres informations disponibles sur le portail et qui passent en revue la nature de la relation entre le portail et ses visiteurs.
  • Si vous avez des questions ou des opinions sur les conditions de confidentialité et de la clause de non-responsabilité, vous pouvez communiquer avec la direction du portail via l'e-mail suivant : [email protected]

Votre participation est importante pour nous

Politique de l'Université quant à la e-Participation

Contenu de la page

L'Arabie Saoudite vit actuellement une ère florissante où la communauté jouit de la prospérité grâce à la vision ambitieuse du sage leadership, vision qui a aidé toutes les secteurs à faire des progrès dans la marche du développement durable dont les deux piliers sont le travail commun et le dialogue constructif.

De ce fait, et nous basant sur les principes du travail stratégique adopté par l'Université d'Umm al-Qura en Arabie Saoudite, nous nous focalisons sur la nécessité de la participation de toutes les parties concernées ainsi que sur les personnes en rapport avec le site en mettant en place les politiques générales et les plans stratégiques relatifs à tous les travaux et les projets de l'Université ainsi que ses initiatives dans le domaine du développement.  De même, nous portons grand intérêt à la croyance correcte et à l'enracinement des conceptions islamiques dans les différents domaines de sciences et d'arts. De même, l'Université d'Umm al-Qura apporte ses contributions au développement des ressources humaines et au fait d'assurer les prestations requises au niveau des deux secteurs public et privé en fonction des besoins du développement rapide du pays en vue de développer le secteur universitaire et éducatif dans le Royaume et d'améliorer ses services de façon continue et exhaustive

Grâce au progrès technique dans tous les aspects de la vie, l'Université d'Umm al-Qura utilisé récemment des outils technologiques faciles et abordables et qui aident tout le monde à communiquer leur vision fructueuse et les suggestions constructives aux plus hauts responsables de l'Université, dirigée par le recteur, ce qui est connu comme le principe de la e-Participation. L'idée consiste simplement à ouvrir un certain nombre d'outils de communication et d'interaction électronique qui véhiculent via Internet les points de vue et les visions des visiteurs du Portail d'entre les citoyens, les résidents  étrangers et le secteur des entreprises  aux personnes concernées ou autorités compétentes de l'Université, pourvu qu'on réponde et interagisse rapidement sur tous ces postes en garantissant l'observance du principe de confidentialité et de la sécurité des informations au cours de cette interaction.
Celui qui observe la marche de l'Université d'Umm al-Qura dès sa création trouve que les principes de la consultation, du dialogue et du respect de l'avis des autres figuraient et figurent encore parmi les principes de base du travail dans le but d'améliorer tout ce que l'on peut offrir à ceux qui profitent des services de l'Université d'Umm al-Qura. Le long des années passées, l'université comptaient, via son administration, ses décanats et ses différentes facultés, sur toutes les formes de l'interaction en matière de visions, de suggestions et de plaintes qu'adresse quiconque traite avec l'université directement ou avec n'importe laquelle de ses institutions ou de celles soumises à sa supervision, sachant qu'on répondait à ces remarques, avis et propositions dans le cadre des mécanismes déterminés qui soutiennent les liens de communication constructive avec le public.
L'Université d'Umm al-Qura cherche à travers son portail électronique à créer et activer le plus grand nombre possible des outils de la e-Participation qui correspondent aux besoins des visiteurs du portail.

Participation à la prise de décision et l'élaboration des politiques

L'Université d'Umm al-Qura ne vise pas à travers le portail à une simple compilation du plus grand nombre de postes, des visions et des idées posées par les visiteurs du portail, mais elle cherche plutôt à activer ces postes et à les transformer en résultats tangibles dans tous les aspects des méthodologies du travail de l'université, et ce en commençant par la détermination des priorités, passant par l'élaboration des politiques, et finissant par la prise des décisions appropriées. En comptant sur toutes les participations constructives dans l'élaboration des traits et des cadres généraux pour tous ses travaux, l'université fait cela sur la base de la nécessité de l'action commune où tous apportent leurs contributions pour construire une meilleure communauté où tous ses membres jouissent des plus hauts niveaux du bien-être et cueillent les fruits du travail sérieux. Selon cette approche stratégique du travail dans toutes les étapes, le portail de l'université d'Umm al-Qura a développé un certain nombre de mécanismes et outils de e-Participation qui visent à impliquer tout le monde dans la prise de décision et l'élaboration des politiques liées au secteur académique et éducatif en Arabie Saoudite.

La participation dans la prise des décisions se fait comme suit :

L'un des sujets est posé pour qu'on le débatte via n'importe lequel des outils disponibles de la participation sur le portail et, en plus, on jette la lumière sur les dernières participations les plus importantes et leurs résultats actuels et la façon d'y participer à l'avenir et les moments où ces participations commenceront.

On met en place un certain nombre des normes et des contrôles - en fonction de l'outil de la e-Participation - de façon à assurer l'observance par l'utilisateur de l'objectif de la participation et le fait de donner un avis constructif et dont on peut profiter loin de toute critiques personnelles ou toute utilisation inappropriées de ces outils.

Mettre l'accent sur le fait de ne pas participer plus d'une fois pour garantir l'exactitude des résultats.

Surveiller les résultats des participations et élaborer une analyse détaillée de ces résultats.

Envoyer les résultats de ces participations aux administrations compétentes pour commencer à définir les priorités en fonction de cette conclusion et commencer sur-le-champ à l'application.

Annoncer les résultats aux utilisateurs en faisant la lumière sur les marches qui ont été faites.

Depuis les premiers moments où l'administration du portail a pris la décision de profiter des outils électroniques, en particulier le portail, en vue d'activer le principe de la participation communautaire par voie électronique, on a fait ce qui suit :

Plusieurs sujets ont été soumis au vote et à la consultation.

Un certain nombre de blogs sur les services de l'université et la façon de la développer ont été publiés.

On fait l'analyse de toutes les thèses et les participations des visiteurs du portail pour en bénéficier dans les différents processus du travail.

Elargir le cadre des participations communautaire via les différents réseaux sociaux.

Le portail cherche à se mettre au diapason de l'évolution continue dans le domaine de la participation communautaire de façon électronique pour réaliser ses objectifs et améliorer la qualité de ses prestations.

Charte de la clientèle

Le portail de l'université d'Umm al-Qura constitue un outil important de d'interaction et de communication entre l'Université et le public qui bénéficie de ses services. Et comme la relation entre deux parties exigent la mise en place des grandes lignes et des normes générales qui impliquent le renforcement et le développement de cette relation pour réaliser le plus haut degré de profit, le Portail de l'Université d'Umm al-Qura a élaboré une charte pour sa clientèle. Cette charte contient, d'un côté, les obligations du portail envers ses visiteurs et, d'un autre côté, les responsabilités que ces visiteurs doivent assumer envers le portail.

Obligations

Sur la base de la vision et de la mission de l'Université d'Umm al-Qura, et afin d'atteindre les objectifs de son portail, nous nous efforçons de fournir les meilleurs services possibles aux clients du portail, qu'il s'agisse des citoyens, des résidents, des visiteurs ou du secteur des entreprises. De même, pour que le visiteur prenne connaissance de façon un peu plus détaillée de ce que le portail fait en vue d'atteindre ces objectifs, nous avons défini les obligations les plus importants du portail comme suit :

  • Assistance et soutien : Le portail comprend un département dont le but est d'aider et de soutenir les visiteurs en leur assurant tout ce dont ils ont besoin en matière d'aide. L'administration du portail tient à offrir d'aides variées qui conviennent au plus grand nombre possible des visiteurs. C'est pour cette raison qu'elle fournit des textes lisibles, des fichiers visuels ainsi que d'autres fichiers de soutien. Le département d'assistance et de soutien fournit des informations détaillées et des liens vers un certain nombre de formes d'assistance dont celle des questions récurrentes, celle de la facilité d'utilisation, celle de la version mobile (pour portable et tablette).
  • Confidentialité et sécurité de l'information Le Portail de l'Université d'Umm al-Qura place la confidentialité et la sécurité des informations de ses utilisateurs et visiteurs à la tête de ses priorités. Par ailleurs, l'administration du portail fait de son mieux pour présenter des prestations de meilleure qualité à tous ceux qui en bénéficient. Document de la confidentialité et la sécurité de l'information
  • Fournir des outils de communication et de participation : L'administration du portail s'engage à assurer de multiples mécanismes pour communiquer avec les clients pour assurer la qualité des services fournis par le portail.
  • Des outils déterminés pour le traitement avec les plaintes et les demandes de renseignements : Les plaintes et les demandes de renseignement ont été automatiquement liées aux autorités concernées pour accélérer l'arrivée du message et en faire le suivi jusqu'à ce qu'on y réponde. La durée de réponse aux messages a été déterminée d'une moyenne de 3 jours ouvrables et cela dépendent de l'objet du message. Dans le cas du retard de la réponse, le message est automatiquement référé à un responsable plus haut gradé. De même, le système envoie également des messages textuels à l'e-mail via téléphone portable (après l'activation du service). Lorsque l'autorité concernée répond au message, ce dernier est fermé par l'employé.
  • Les outils de suggestions et des plaints comprennent en général ce qui suit :

   Plaintes et Suggestions adressées au Portail : L'administration du portail et les contacts électroniques :

  Numéro de téléphone :  ……..-2-966+

  Extensions :  ….. - ….. - …..

  E-mail :  [email protected]

Obligations des clients :

Comme le portail de l'Université d'Umm al-Qura s'engage à fournir les meilleurs services possibles à ses clients, il y a un certain nombre de responsabilités que doivent assumer ces clients afin d'assurer l'arrivée de l'intérêt pour eux comme il est visé par la direction du portail. Et voici quelques détails sur les responsabilités du client envers le portail :

  • Conditions de l'utilisation du Portail : Les utilisateurs du portail sont tenus de se mettre au courant du document et des clauses de l'utilisation du portail et les observer.
  • Plaintes et demandes de renseignements : Le Portail a conçu un certain nombre de mécanismes et d'outils qui permettent aux clients de participer efficacement et de faire entendre leur voix à tous les responsables du portail dont à leur tête le recteur. Le Portail a fixé des conditions et des critères auxquels les clients doivent se conformer pour que leurs avis ou leurs plaintes arrivent au responsable de l'Université.




Téléchargement en cours