Universidad de Umm Al-Qura

Departamento de Servicios a los Usuarios


- 2016/03/07

Sobre el Departamento:
Es el Departamento que presenta los servicios bibliotecarios y de investigación a los usuarios a través de los Departamentos de Préstamo y el de Servicios de Salas.

Objetivos:
Satisfacer las necesidades de los estudiantes, investigadores y del profesorado y maximizar el provecho de las salas de la biblioteca.   

Cualificaciones y habilidades requeridas para trabajar en este Departamento:
•    Licenciatura de Biblioteconomía.
•    Conocimientos de informática – búsqueda en el programa de la biblioteca.
•    Habilidad de comunicarse y tratar con los beneficiarios.

Funciones:
Préstamo
Servicios de salas.

Ejemplos de tareas:
Préstamo
•    Recibir a los usuarios y registrar a los alumnos de nuevo ingreso en el sistema de la biblioteca.
•    Prestar y recuperar de los recursos prestados.
•    Implementar la exención de responsabilidad de los usuarios. 
•    Embolsar las multas por el retraso de las devoluciones. 

Servicios de salas
•    Orientar y concienciar a los usuarios sobre cómo localizar y utilizar las fuentes de información.
•    Procesar lugares para los grupos de discusión, investigación, y aprendizaje.  
•    Aplicar los códigos de conducta.
•    Supervisar la organización y la ordenación de los recursos en las estanterías. 
•    Intercambio de préstamos con la sección femenina.
•    Préstamo interbibliotecario con otras universidades.


Puestos  de trabajo en este Departamento:
Estándares del desempeño distinguido    Funciones     Título del puesto    N
    Préstamo – recuperación – préstamo de intercambio –registrar un nuevo beneficiario    Bibliotecario    
    Organizar y arreglar las salas y sus contenidos, y aplicar los sistemas de la conducta    Auxiliar Bibliotecario    

Estándares del desempeño distinguido:
El promedio de préstamos y devoluciones diario además de atender las demandas de los usuarios del Servicio de Referencia y el Servicio Actualizado de Información (Current Awareness Service).

Dispositivos e instrumentos utilizados para realizar las labores y las funciones del Departamento:
Ordenador – Escáner – Impresora – Aparatos de auto-préstamo – Fotocopiadoras.





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