جامعة أم القرى

جامعة أم القرى

قسم النظم الإلكترونية


- 2022/02/27

قسم النظم الإلكترونية

نبذة عن القسم:

يختص قسم "النظم الإلكترونية" بأنظمة إدارة التعلم الإلكتروني المصممة لمساعدة أعضاء هيئة التدريس والطلبة على التفاعل في العملية التعليمية بالجامعة، عبر المقررات الإلكترونية والنشاطات المكملة للتدريس التقليدي. كما يختص بتقديم خدمات الدعم الفني لأعضاء هيئة التدريس والطلبة لتسهيل تواصلهم وتفاعلهم مع الأنظمة، إضافة إلى تقديم الدعم اللازم لحجز معامل التعلم الإلكتروني، وإجراء الاختبارات الإلكترونية، ومراقبة الخوادم وقواعد البيانات.

 

وحدات قسم النظم الإلكترونية: 

 

وحدة أنظمة التعلم الإلكتروني، وتتلخص مهامه في الآتي: 

  • المراقبة اليومية لأنظمة التعلم الإلكتروني. 
  • رفع تقارير دورية عن جاهزية الأنظمة، ومعدلات الأخطاء، وحركة الزوار على الأنظمة.  
  • المشاركة الفعَّالة مع محلل النظم والمبرمجين لحل المشاكل التي قد تطرأ على الأنظمة.  
  • متابعة إصلاح أي عطل في الأنظمة مع الشركات المنفذة.  
  • العمل على مساعدة المستخدمين للأنظمة لتحقيق الفائدة القصوى منها.  
  • اقتراح الحلول المناسبة للكليات والأقسام فيما يخص أنظمة التعلم الإلكتروني.  
  • مساعدة الزملاء في العمادة من الأقسام المختلفة في إتمام نشاطاتهم المتعلقة بالنظام بكل سهولة وحرفية.  
  • تحديد الصلاحيات والأدوار لكل مجموعة من المستخدمين على الأنظمة.  
  • تحديث أنظمة التعلم الإلكتروني ونقل المعرفة من خلال التنسيق مع الشركات المختصة.  
  • التواصل مع الجهات ذات العلاقة لإعداد التكامل مع أنظمة التعلم الإلكتروني

 

وحدة الدعم الفني، وتتلخص مهامه في الآتي:

  • استقبال طلبات الدعم الفني من مستخدمي الأنظمة، والرد عليها بمختلف وسائل الاتصال المتاحة.  
  • متابعة مشاكل منسوبي العمادة في استخدام الأنظمة، ومساعدتهم على إيجاد الحلول المناسبة لها.  
  • إعداد التقارير الدورية لأعمال الوحدة، والمشاكل العامة التي تواجه المستخدمين.  
  • تطوير آليات الدعم الفني لتسهيل التواصل مع مستخدمي الأنظمة.  
  • تنسيق وإدارة الفعاليات الافتراضية على مستوى الجامعة. 
  • توفير الدعم الفني المباشر للقاءات الافتراضية. 


وحدة المعامل والاختبارات الإلكترونية، وتتلخص مهامه في الآتي: 

  • الإشراف على ضمان جاهزية معامل الحاسب الآلي بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة. 
  • إعداد التقارير الدورية عن أعمال الوحدة والمشاكل التي تواجه مستخدمي المعامل. 
  • تنظيم حجوزات معامل الحاسب الآلي للاختبارات الإلكترونية.  
  •  المساعدة في الإشراف على الاختبارات الإلكترونية وتقديم الدعم الفني. 

 

 

 

جار التحميل