تعمل هذه الوحدة لتقديم البيانات اللازمة التي تساعد جهات الجامعة في تقييم رضا المستفيد فيما يخص الخدمات الرقمية باختلاف الجهات المقدمة لها؛ والتي ستعمل بالتنسيق مع وكالات الجامعة، وبالتعاون عمادة التطوير والجودة.