1- وكالة عمادة شؤون الطلبة للشؤون الطلابية .

  وهي الوكالة التي تهتم بمكافآت الطلاب والطالبات وتوجيههم توجيها سلوكياً .

  ومن أهم مهامها :

(1) الإشراف والمتابعة على طلاب وطالبات المنح الدراسية .

(2) متابعة أعمال مكاتب التوجيه والإرشاد بالكليات بالتنسيق مع المشرف العام على مركز التوجيه والإرشاد .

(3) القيام بالحملات التوعوية .

(4) إعداد وتصميم النشرات التي تخدم طلبة الجامعة .

(5) دراسة المشاكل والظاهر الطارئة .

  وتشرف الوكالة على الإدارة التالية :-

  1) إدارة المكافآت .

  2) إدارة التوجيه والتأديب الطلابي .

  3) إدارة المنح الدراسية .

  4) إدارة النقل والحركة .

  5) وحدة حماية حقوق الطالب .

  6) وحدة رعاية طلبة ذوي الاحتياجات الخاصة .

  7) شعبة المعلومات والحاسب الآلي .   

  8) مجلس شورى طلاب الجامعة  .

2- وكالة عمادة شؤون الطلبة للإسكان والتغذية .

  وهي الوكالة التي تختص بالإشراف على طلاب الوحدات السكنية والإشراف على مواقع الخدمات الطلابية بمقر الطلاب والوحدات السكنية للطلاب .

  ومن أهم أهداف الوكالة :-

(1) توفير السكن الملائم والمناسب للطلاب .

(2) الاهتمام بتغذية الطلاب تغذية صحية وذلك بتقديم الوجبات الغذائية الثلاث ( إفطار ، غداء ، عشاء ) والإشراف الكامل والمباشر على تقديمها في مطعم الجامعة أو المقاصف الموجودة بالجامعة وبأسعار رمزية حسب القواعد واللوائح المعمول بها بإدارة التغذية بالعمادة .

  وتشرف الوكالة على الإدارة التالية :-

  1) إدارة إسكان الطلاب .

  2) إدارة إسكان الطالبات .  

  3) إدارة التغذية .

 3- وكالة عمادة شؤون الطلبة للأنشطة الثقافية والاجتماعية.

       وهي الجهة ذات العلاقة المباشرة بالطلاب والقائمة على رعايتهم ومباشرة نشاطاتهم الطلابية اللاصفية بأنواعها المتعددة.

  ومن أهم أهدافها :

(1) إعداد الطلاب تربوياً واجتماعياً وثقافياً .

(2) ترسيخ المبادئ والقيم الإسلامية في نفوس الطلاب .

(3) توفير الراحة والاستقرار النفسي للطالبات لتساعدهن على التفوق العلمي والتحلي بأخلاق ديننا الحنيف .

(4) تكوين شخصية متكاملة التوازن ومنها الناحية البدنية .

(5) تعويد الطلاب وغرس فيهم تحمل المسؤولية .

(6) تعويد الطلاب على القيادة الراشدة .

(7) نشر الوعي الرياضي والأخلاق الإسلامية .

(8) تنمية قدرة الطلاب على التفاعل الايجابي مع المجتمع .

  وتشرف الوكالة على الإدارة التالية :-

  1) إدارة الأنشطة الطلابية .

  2) إدارة الأنشطة الرياضية .   

4- وكالة عمادة شؤون الطلبة للتطوير الأكاديمي وخدمة المجتمع .

  وكالة عمادة شؤون الطلبة للتطوير الأكاديمي وخدمة المجتمع وكالة حديثة أنشئت بموجب قرار معالي مدير جامعة أم القرى رقم 12021 وتاريخ 12/5/1429هـ . وتسعى لدعم ومساندة عمادة شؤون الطلبة للارتقاء بمستوى جودة الخدمات الطلابية.

  ومن أهدافها :

(1) تحسين جودة إدارة شؤون الطلبة بما يتوافق مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(2) تحسين جودة الخدمات المقدمة للطلبة بما يتماشى مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(3) تحسين الخدمات التوجيهية والإرشادية المقدمة للطلبة بما يتوافق مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(4) تحسين جودة الأنشطة غير الصفية بما يتوافق مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(5) تحسين مستوى إسكان الطلبة وتوفير البيئة الصحية الآمنة.

(6) وضع الآليات المناسبة لاستقبال الطلبة المستجدين وتعريفهم بالجامعة والكلية والقسم وباللوائح والإجراءات المنظمة لشؤونهم.

   وتتكون الوكالة من الأقسام التالية :-   

         إدارة التطوير

  إن التنسيق والتكامل والمشاركة بين أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة  ومركز التوجيه والإرشاد يعتبر ضرورة ملحة لمنع الازدواجية في تنفيذ الخدمات الطلابية والإرشادية والتوجيهية والأنشطة غير الصفية وتوفر الكثير من الوقت والمال.

         وحدة التخطيط الاستراتيجي

  ومما لاشك فيه أن التخطيط الاستراتيجي سيساعد وكالة عمادة شؤون الطلبة للتطوير الأكاديمي على ترتيب الأولويات والتركيز على تحقيقها، وسيجعل من التطوير والتفكير فيه منهجاً وأسلوباً مستمراً وليس مؤقتاً؛ فيقدم صورة متسلسلة للجهود التخطيطية عبر المستويات الإدارية المختلفة مما يجعلها دائماً في حالة من الحراك والتهيؤ المستمر لاحتمالات المستقبل. كما سيمنح جميع المشاركين في عملية التنفيذ الإحساس بالانتماء وأنهم جزء لا يتجزأ من الجامعة مما سيضمن تحقيق أهدافها، وسيقلل من درجة مقاومة التغيير، وسيساهم في تعزيز ثقة الطلبة والمجتمع بالخدمات التي تقدمها عمادة شؤون الطلاب. ومن مهامها :-

  1) مشاركة أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات في دراسة المتغيرات الداخلية والخارجية المؤثرة في نجاح الخدمات الطلابية وإعداد التقارير الخاصة بذلك.

  2) الإشراف على إعداد الخطط الإستراتيجية بأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات لضمان الجودة.

  3)  الإشراف على إعداد الخطط التشغيلية الخاصة بأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  4) التنسيق بين خطط أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  5) الإشراف على تنفيذ الخطط التشغيلية وإعداد التقارير وتحديد مستوى الأداء وفق معايير الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

         وحدة الدراسات والتطوير :

  يهدف التطوير بوجه عام إلى تنمية وتحسين قدرات الأفراد بما يتفق مع معايير الاعتماد الأكاديمي، والارتقاء بجودة العمل الإداري من خلال تطوير إجراءات العمل وإصدار الأدلة الإجرائية لجميع أنشطة وكالة عمادة شؤون الطلبة، والمساهمة في رسم سياسات وبرامج التطوير الوظيفي لمنسوبات العمادة. ومن مهامها :

  1) الإشراف على إجراء الدراسات التطويرية بهدف معرفة أراء المستفيدين من الخدمات التي تقدمها أقسام وقسام أوحدات العمادة.

  2) دراسة المعوقات التي تواجه التطوير في وحدات عمادة شؤون الطلبة واقتراح حلولها والرفع بها للجهات المختصة للعمل على تذليلها.

  3) المساهمة بفعالية في التطوير الإداري وذلك من خلال تنمية قدرات وإمكانيات القيادات الإدارية في الوحدات الإدارية بجميع أقسام وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات لرفع كفاءتهم وفعاليتهم الإنتاجية وفق معايير الجودة والاعتماد الأكاديمي.

  4) المساهمة في تطوير الموارد البشرية بمستوياتها ووظائفها بجميع أقسام  ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات وفق معايير الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي وذلك من خلال:

المساهمة مع وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات في تحديد الاحتياجات التدريبية لمنسوبات العمادة.

  5)  المساهمة في توجيه الموظفات للدورات التدريبية وورش العمل لرفع مستوى جودة الأداء وتمكنهم من الحوار والتواصل الفعال مع الطالبات والمجتمع الداخلي والخارجي للجامعة.

  6)  المساهمة في تنمية وتطوير مهارات الموظفات في تصميم وتنفيذ البرامج والأنشطة.

  7)  المساهمة في اقتراح ودراسة الأفكار والمبادرات التطويرية في مجال الخدمات الطلابية وفي مجالات التعاون مع المؤسسات الأكاديمية الرسمية ومؤسسات القطاع الخاص داخليا وخارجيا.

  8) المساهمة في التنسيق بين أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه  والإرشاد بقسم الطالبات لتنفيذ مهام تطوير العمادة ومعالجة المشكلات والعقبات.

         وحدة الجودة :

  إن توظيف مبادئ وأهداف إدارة الجودة الشاملة في أنظمة الجامعات يعود بالنفع عليها؛ إذ يضع حجر الأساس لرسالتها ورؤيتها وأهدافها، ويرفع من معنويات العاملين فيها، فيمنحهم فرصة التعبير ويساهم في تغير مفاهيمهم واتجاهاتهم نحو أدوارهم، مما يضفي على البيئة التعليمية مناخا مناسبا.  ويتطلب حصول عمادة شؤون الطلبة على الاعتماد الأكاديمي تحقيقها للجودة وفق المعايير العالمية الأمر الذي يتطلب التنسيق والتكامل والمشاركة بين أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلاب ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات من جهة وبين البيئة الخارجية للجامعة من مستفيدين ومشرفين وممولين من مختلف قطاعات وشرائح المجتمع من جهة أخرى،  كما أن تجويد الخدمات الطلابية والبرامج المقدمة لطلاب وطالبات الجامعة خياراً لا بديل له، فهو الطريق الوحيد للارتقاء بمستوى الأداء. ومن مهامها :

  1) نشر ثقافة الجودة.

  2) توفير الدعم والمساندة لمنسوبات العمادة لتحسين جودة الأداء.

  3) تذليل العقبات التي قد تواجه جهود تحسين الجودة.

  4) تحديد متطلبات تأسيس ونجاح نظام الجودة في العمادة.

  5) إعداد مواصفات الأداء الجيد ومؤشرات قياسه وآليات تقويمه وفق معايير الاعتماد الأكاديمي

  6) تهيئة بيئة العمل المناسبة للإنجاز والإبداع والابتكار بتقديم المشورة لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  7) المساهمة في تبادل الخبرات وتقديم الاستشارات والاعتراف المتبادل مع هيئات ومنظمات ضمان الجودة.

  8) إعداد التقارير عن وضع الجودة.

  9) إعداد وثائق وأدلة وشواهد الجودة.

         وحدة التقويم الشامل :

  مما لا شك فيه أن النظام الإداري السليم هو الذي يوثق العلاقة بين الأهداف الإستراتيجية الموضوعة ووسائل تحقيقها وأساليب تقويمها وبذلك تكون الأهداف الإستراتيجية بتكاملها وشمولها هي التي تقود الأداء ويصبح عندئذ التقويم الشامل وسيلة لتقدير درجة تحقيق تلك الأهداف خاصة وأن وكالة عمادة شؤون الطلبة تعد منظومة

متكاملة تتكون من مدخلات وعمليات ومخرجات، لذا فان وحدة التقويم الشامل ستسهم مع أقسام ووحدات عمادة شؤون الطلبة في تشخيص دقيق لواقع تلك المنظومة من خلال تحليل البيانات التي يتم الحصول عليها عن طريق استطلاعات الرأي وأدوات القياس المختلفة وكافة البيانات الأخرى التي ستساهم في معرفة مستوى الأداء؛ من أجل تعديل المسار نحو تحقيق الأهداف المنشودة على وجه أفضل. ومن مهامها :

  1) المشاركة في تأسيس نظام التقويم الشامل والمستمر لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلاب ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  2) المشاركة في وضع معايير أداء الخطط التشغيلية الإستراتيجية الخاصة بالأنشطة والخدمات الطلابية المقدمة لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  3) الإشراف على عملية التقويم الذاتي والمراجعة الدورية لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  4) تطوير آليات تقويم أداء منسوبات العمادة ومتابعة تنفيذها وتطبيقها وتحديثها بصفة مستمرة .

  5) المراجعة المستمرة لنماذج التقويم الذاتي لإدخال التحسينات اللازمة عليها.

  6) المساهمة في إعداد مواصفات الأداء الجيد ومؤشرات قياسه وآليات تقويمه.

5- وكالة عمادة شؤون الطلبة للإسكان والتغذية بمقر الطالبات .

  وهي الوكالة التي تختص بالإشراف على طالبات الوحدات السكنية والإشراف على مواقع الخدمات الطلابية بمقر الطالبات والوحدات السكنية للطالبات .

  ومن أهم أهدافها :-

(1) توفير السكن الملائم والمناسب للطالبات المغتربات فهناك خمس وحدات سكنية يشرف عليها عدد من المشرفات المتخصصات في ذلك المجال ، وبكل وحدة سكنية مختلف الخدمات التي تحتاجها الطالبات ، من هواتف العملة وحافلات نقل من السكن إلى الجامعة ثم إلى السكن ، وبكل وحدة خدمات صحية . وتستقبل الوحدات السكنية الطالبات المغتربات من مناطق المملكة المختلفة ومن خارج المملكة ويوجد في كل وحدة سكنية عدد من المشرفات يتناوبن الإشراف على مدار اليوم الكامل خلال فترة الصباح والظهيرة وفي فترة المساء ومشرفة مقيمة للمبيت .

(2) الحفاظ على الطالبة أثناء بقائها داخل الوحدة السكنية باعتبارها أمانة وضعها ذووها لدى وكالة العمادة ، وذلك بتوفير حافلات لنقل الطالبات من الوحدات السكنية إلى الجامعة والعكس وتأمين إسكان الطالبات القادمات من خارج مكة المكرمة تحت إشراف تربوي مختص بما يؤمن لهن الراحة النفسية والسلامة الصحية، وتفرغهن العلمي، بوضع الأنظمة والقواعد الخاصة بالوكالة من حيث نظام الزيارات ، ونظام الخروج والدخول، ونظام توقيع المبيت واثبات الحضور .

(3) الاهتمام بتغذية الطالبة تغذية صحية وذلك بتقديم الوجبات الغذائية الثلاث ( إفطار ، غداء ، عشاء ) والإشراف الكامل والمباشر على تقديمها في مطعم الجامعة أو المقاصف الموجودة داخل كل وحدة سكنية وبأسعار رمزية حسب القواعد واللوائح المعمول بها بقسم التغذية بالعمادة ، كما يتولى قسم تغذية الطالبات على إعداد وتقديم ما يلزم للحفلات والمناسبات والرحلات من مواد غذائية ومشروبات وخلافه .

(4) القيام بإسعاف الحالات المرضية لطالبات الوحدات السكنية على مدار( 24 ) ساعة ، حيث تمتلك العمادة سيارة إسعاف مجهزة بكافة اللوازم الطبية ، بالتنسيق مع الإدارة الطبية والغرف الإسعافية بالوحدات السكنية .

(5) الاهتمام بمشاكل الطالبة التي تواجهها داخل الجامعة أو الوحدة السكنية وذلك بالتعاون مع أخصائيات اجتماعيات يعملن على متابعة الطالبة دراسياً وسلوكياً ومتابعة تحصيلهن العلمي وإيجاد الحلول للمشاكل التي قد تواجههن . ودراسة المخالفات التي قد تقوم بها بعض الطالبات والعقوبات الصادرة في حقهن ويتم عرض ذلك على وكيلة العميد . كما تضع هذه الوكالة خطة أنشطة تشمل على برامج متنوعة ثقافية ، اجتماعية ، ورحلات مناسبة يتم اعتمادها من قبل مدير الجامعة ضمن خطة باقي أقسام العمادة السنوية للأنشطة الطلابية . ويـوجد في كل وحدة سكنية عدد من الأندية الطلابيـة للأنشطة .

  وتتكون الوكالة من الأقسام التالية :-   

  مكتب وكيلة عميد شؤون الطلبة للإسكان والتغذية

•·   الإشراف ومتابعة جميع ما يقدم لخدمة وراحة الطالبات من قبل موظفات الوكالة والوحدات السكنية .

  مديرة مكتب الوكيلة

•·   الأمور المكتبية وختم جميع التصاريح .

  السكرتيرة

•·   مساعدة الطالبات وتنسيق دخول الطالبات على الوكيلة .

  شؤون الموظفات :

•·   الإشراف على إعمال المشرفات بالوحدات السكنية ومعرفة مدى قيامهم بتأدية خدماتهم للطالبات .

  لجنة المتابعة :

•·   متابعة حضور وانصراف كل موظفة بالسكن ومتابعة انتظامهم في القيام بما عهد إليهم وتوزيع فترات الدوام فيما بينهم والرفع عن المخالفات الصادرة منهم إن وجدت .

  المرشدة الطلابية :

•·   تسكين الطالبات في الوحدات السكنية .

•·   عمل قاعدة بيانات للطالبات القاطنات بالوحدة .

•·   استخراج تصاريح الزيارات والدخول للوحدة السكنية ودخول الإغراض الخاصة بالطالبات .

  مسئولة الأنشطة .

•·   أعداد خطة الأنشطة الطلابية .

•·   أعداد أنشطة تضم مناسبات وطنية وعالمية .

•·   تنفيذ الأنشطة في الوحدات السكنية بالتنسيق مع مشرفات الوحدات السكنية .

  مسئولة التغذية .

•·   الإشراف والمتابعة على كل ما يقدم للطالبة في الوحدات السكنية والمقر وتشمل كلاً من ( الكافيتريات والمطاعم والمكتبات ) من حيث النوعية والجودة والأسعار عن طريق الجولات المستمرة .

•·   متابعة الشكاوي والملاحظات على التغذية الخاصة بالطالبات في الوحدات السكنية والمقر .

•·   توفير طلبات الحفلات والدورات والأنشطة بالمقر والوحدات السكنية

  مسئولة الصيانة .

•·   متابعة الإصلاحات بالوحدات السكنية والمقر .

•·   استقبال جميع شكاوي الطالبات بالنسبة للصيانة .

   علماً بأنه يوجد بكل وحدة سكنية من الوحدات التالية :-

•·   وحدة خديجة بنت خويلد .

•·   وحدة البتول .

•·   وحدة حفصة بنت الفاروق .

•·   وحدة أسماء بنت أبي بكر .

•·   وحدة عائشة بنت ابي بكر .

  مشرفات على مدار الساعة وأخصائيات نشاط وإداريات ومشرفات مبيت لخدمة وراحة الطالبات في الوحدات السكنية الخمسة .

6- وكالة عمادة شؤون الطلبة للأنشطة والشؤون الثقافية والاجتماعية بمقر الطالبات .

       وكالة عمادة شؤون الطلبة للأنشطة والشؤون الثقافية والاجتماعية هي الجهة ذات العلاقة المباشرة بالطالبات والقائمة على رعايتهن ومباشرة نشاطاتهن بأنواعها المتعددة.

  ومن أهم أهدافها :

(1) إعداد الطالبات تربوياً واجتماعياً وثقافياً .

(2) ترسيخ المبادئ والقيم الإسلامية في نفوس الطالبات.

(3) توفير الراحة والاستقرار النفسي للطالبات لتساعدهن على التفوق العلمي والتحلي بأخلاق ديننا الحنيف .

  وتتكون الوكالة من الأقسام التالية :-   

   قسم الأنشطة الطلابية .

  ويهدف إلى العمل على تكوين الشخصية المتكاملة والمتوازنة للطالبة الجامعية من الناحية الاجتماعية والنفسية والجسمية والعقلية في إطار من التعاليم الإسلامية السمحة وذلك من خلال ما يقدمه القسم من برامج النشاط  ممثلةً في المحاضرات والندوات واللقاءات والرحلات والدورات التدريبية التي تقدمها الأندية الطلابية التالية :

  نادي التوعية الإسلامية :

  وتتمحور أهدافه فيما يلي :

  1) غرس ورعاية محبة الله عز وجل ورسوله صلى الله عليه وسلم في نفوس الطالبات ، لتنمو ويثمر غرسها خلقاً وسلوكاً ، جنباً إلى جنب مع محبة الوطن والأمة الإسلامية .

  2) تحقيق سُنة التأمل في ملكوت الله ، وتدريب الطالبة على ذلك ليتحقق لها معرفة ما أنعم الله به على عباده .

  3) تأصيل روح التعاون والتواصي على الحق والخير ، لتحقيق ما تهدف إليه فريضة طلب العلم لدى الطالبات  والمتمثلة في العمل على نشر العلم عن طريق المساهمة في برامج النادي .

  4) العمل على ترسيخ المبادئ الدينية القويمة وتعميقها في نفس الطالبة ، والتي بدورها ستحملها مستقبلاً إلى الآخرين من أبنائها وطالباتها .

  5)  تربية الطالبة على حسن الاستفادة واستغلال ما خلقه الله عز وجل في الكون من اجل الإنسان ، وفق توجيهات وأوامر القرآن الكريم والسنة النبوية .

   النادي الصحي :

  وتتمحور أهدافه فيما يلي :

  1) يهيئ النادي الصحي جميع الفرص للرعاية الصحية والعقلية للطالبة بالإضافة إلى إكسابها الخبرات والمهارات للمحافظة على الصحة العامة ويسعى إلى تحقيق الأهداف التالية :

  2) رفع المستوى الثقافي الصحي لدى طالبات الجامعة .

  3) إكساب الطالبة مهارات وخبرات متنوعة للرعاية الصحية والعقلية .

  4) التوعية بأهمية النوادي الصحية من خلال الزيارات الفعلية .

  5) تفعيل الأيام العالمية الصحية .

  النادي الاجتماعي :

  وتتمحور أهدافه فيما يلي :

  1) تهيئة الطالبة المستجدة نفسياً ومعلوماتياً للاندماج في المجتمع الجامعي .

  2) تحفيز الطالبة على المشاركة الفعالة في المناسبات المحلية والعالمية بغرض غرس روح التعاون والعمل الجماعي في نفسها .

  3) إيجاد حالة من التواصل الإيجابي النفسي والمادي بين الطالبة وأفراد المجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة  .

  4) إرساء وتعميق دعائم الشخصية الاجتماعية الإيجابية للطالبة بما يسهم في تخطيها للعوائق والأخذ بيدها للمساهمة في تطوير قدراتها ومقومات محيطها.

  5) التأكيد على الثوابت سواء كانت مستقاة من المبادئ الإسلامية أو القيم الجامعية .

  6) دفع الطالبة للتفوق العلمي والتميز الشخصي .

  7) إسداء النصح للطالبات ومعاونتهن على التفوق العلمي وبحث مشاكلهن . وتحليلها واقتراح الحلول المناسبة لها 

  نادي الموهوبات :

  وتتمحور أهدافه فيما يلي :

  1) رعاية الطالبات بوجه عام على اختلاف توجُّهاتهنَّ وقدراتهنَّ الذاتية، عبر استثمار أوقات فراغهنَّ فيما يعود عليهنَّ بالفائدة الآنية والمستقبلية سواءً كان ذلك على الصعيد الديني أو المعرفي أو الاجتماعي أو المهاري .

  2) رعاية الطالبات الموهوبات بوجه خاص، عبر تنمية وصقل المواهب المختلفة وتنمية روح الإبداع لديهنَّ.

  3) بناء وترسيخ ملكة الذكاء العاطفي عند الطالبات، عبر الإسهام في تأسيس وتطوير السلوك الإيجابي والشخصية الاجتماعية لديهنَّ بالصورة التي تكفل لهنَّ الاندماج والتكيُّف السليم مع محيطهنَّ الاجتماعي .

  4) دفع الطالبات إلى التفوُّق المعرفي كونه أحد أوجه الموهبة، عبر تزويدهنَّ بالمهارات والكفايات الضرورية والمتقدِّمة تقنياً . 

  5) توفير بعض المهارات اليدويَّة التي تخدم الطالبات بشكل شخصي وتساعدهنَّ على تكوين عمل تجاري مستقل مستقبلاً .

  النادي الثقافي :

  وتتمحور أهدافه فيما يلي :

  1) إشراك أكبر عدد من الطالبات  في الأنشطة المختلفة (الدينية و الثقافية والاجتماعية والصحية ) المختلفة  .                           

  2) صقل شخصية الطالبة وتشجيعها على تخطي عقبات الحياة ومساعدتها لإكمال الحياة العلمية .

  3) توطيد الصلة بين الطالبة  والموروث الأدبي العربي قديماً وحديثاً وتعويدها على  قراءة النصوص الأدبية والشعرية  والجرأة في إبداء الرأي بطريقة واعية .                                  

  4) تشجيع الطالبات على الأداء الجيد والتنافس الشريف من خلال المسابقات الثقافية واستمرار الصلة  بين الطالبة وبين مراجعة وحفظ وتجويد  القرآن الكريم إضافة إلى تنمية الحس اللغوي والأدبي والتعبيري عن ما يجيش في خواطر الطالبات شفهياً وكتابياً وتنمية الذوق الفني .                      

  5) مساعدة الطالبات  على تكوين وجهات نظر خاصة وآراء واضحة والتعبير عنها بحرية وثقة بالارتكاز إلى حصيلة من المعلومات العلمية الصادقة .

  6) تكوين عدد من الصفات الذهنية الهامة تساعدها في رفع حصيلتها العلمية .

  النادي العلمي :

  وتتمحور أهدافه فيما يلي :

  1) إيجاد بيئة مفعمة بالحيوية وذات طابع علمي .

  2) تشجيع الطالبات وتنمية مواهبهن من خلال نشاط لا منهجي .

  3) تحفيز الطالبات على التفكير والابتكار .

  4) زيادة ثقة الطالبات بأنفسهن وذلك بتصغير الفجوة بين الطموحات والإنجازات .

  5) غرس روح الانتماء والعمل الجماعي لدى الطالبات .

  مكتب التوجيه والتأديب .

  وهو الجهـــة القائمة برعاية الطالبات  سلوكياً واجتماعياً وتربوياً ويهدف إلى تحقيق التالي :

  1) المساهمة في تكوين شخصية الطالبة الجامعية على أسس سليمة من العقيدة الصحيحة والسلوك الإسلامي وحب العطاء والتعاون .

  2) الاستفادة من خبرات عضوات هيئة التدريس وهن القدوة الصالحة في المشاركة الإيجابية في المهمات التربوية والنشاطات الهادفة .

  3) توثيق التعاون والتنسيق بين وكالة عمادة شئون الطلاب للأنشطة والشئون الثقافية والعمادة والكليات التعليمية في مجال الأنشطة والتوجيه الطلابي .

  4) معالجة المشكلات الطلابية التعليمية والسلوكية والاجتماعية الفردية منها والعامة .

  وحدة المكافآت .

         لقد انتقلت وحدة المكافآت حديثاً من وكالة عمادة القبول والتسجيل إلى وكالة عمادة شؤون الطلاب للأنشطة والشؤون الثقافية والاجتماعية . وكان ذلك بتاريخ 2 / 82 / 1428هـ حيث انضمت  إلى قائمة الخدمات التي تقدمها شؤون الطالبات . وهي تتكفل بكل ما يتعلق بأمور المكافآت . ومن مهامها ما يلي :-

  1) توزيع نشرات توضيحية للطالبات المستجدات تبين نظام المكافآت خلال فترة الدراسة .

  2) توزيع نشرات توضيحية للطالبات المستجدات تبين كيفية إدخال الحساب عن طريق موقع الجامعة .

  3) القيام بإدخال أرقام حسابات الطالبات عن طريق الشبكة الخاصة بالمكافآت .

  4) الرد على استفسارات الطالبات عن طريق الشبكة الخاصة بوحدة المكافآت .

  5) القيام برفع معاملات الطالبات فيما يخص : تأخر المكافآت ومكافآت بدل الامتياز ومكافآت بدل الإعاقة ومكافآت بدل القارئ .

  6) الرد على معاملات الطالبات التي أُصدرت من عمادة شؤون الطلاب .

  7) تصحيح حسابات الطالبات التي تم إدخالها بالخطأ عن طريق الشبكة .

  8) تغيير حسابات الطالبات اللاتي يرغبن بتغيير حساباتهن .

  9) حصر أسماء الطالبات اللاتي لم يتم فتح حسابات لهن وإرسال أسمائهن لكل قسم لمراجعة وحدة المكافآت

  الخدمات الطلابية :

  حرصاً من وكالة عمادة شؤون الطلاب للأنشطة والشؤون الثقافية والاجتماعية على توفير أسباب الراحة والاستقرار النفسي لبناتنا الطالبات لتساعدهن على التفوق العلمي ، عليه فإن الوكالة تقدم عدداً من الخدمات للطالبة الجامعية عبر مسيرتها الدراسية ..

  وتتولى الأقسام التالية تقديم الخدمات الطلابية  :

  البطاقات الجامعية :

  وهي الجهة المسؤولة عن إصدار البطاقات الجامعية للطالبات المستجدات إضافة إلى بطاقات بدل الفاقد والتالف والتصوير الشخصي للطالبات

  المستودعات :

  تضم الوكالة ( 4 ) مستودعات لحفظ مستلزمات إقامة الأنشطة من مجسمات ولوحات وأدوات قرطاسية وديكورات وأقمشة .

  الإدارة المالية :

  وتتولى تحصيل رسوم إصدار البطاقات الجامعية من الطالبات واستلام العهدة المالية الخاصة بمكتب الأنشطة الطلابية لكل فصل دراسي .

  إصدار شهادات حسن السير والسلوك :

  وتتولى المسؤولة عن ذلك إصدار شهادات حسن السير والسلوك لمرحلة البكالوريوس لجميع الكليات ومعهد تعليم اللغة العربية.

7- وكالة عمادة شؤون الطلبة للتطوير الأكاديمي وخدمة المجتمع بمقر الطالبات.

  وكالة عمادة شؤون الطلبة للتطوير الأكاديمي وخدمة المجتمع بشطر الطالبات وكالة حديثة أنشئت بموجب قرار معالي مدير جامعة أم القرى رقم 12021 وتاريخ 12/5/1429هـ . وتسعى لدعم ومساندة عمادة شؤون الطلبة للارتقاء بمستوى جودة الخدمات الطلابية.

   ومن أهدافها :

(1) تحسين جودة إدارة شؤون الطلبة بما يتوافق مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(2) تحسين جودة الخدمات المقدمة للطلبة بما يتماشى مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(3) تحسين الخدمات التوجيهية والإرشادية المقدمة للطلبة بما يتوافق مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(4) تحسين جودة الأنشطة غير الصفية بما يتوافق مع الممارسات الجيدة المعدة من الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

(5) تحسين مستوى إسكان الطلبة وتوفير البيئة الصحية الآمنة.

(6) وضع الآليات المناسبة لاستقبال الطلبة المستجدين وتعريفهم بالجامعة والكلية والقسم وباللوائح والإجراءات المنظمة لشؤونهم.

  وتتكون الوكالة من الأقسام التالية :-   

         إدارة التطوير

  إن التنسيق والتكامل والمشاركة بين أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة  ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات يعتبر ضرورة ملحة لمنع الازدواجية في تنفيذ الخدمات الطلابية والإرشادية والتوجيهية والأنشطة غير الصفية وتوفر الكثير من الوقت والمال.

         وحدة التخطيط الاستراتيجي

  ومما لاشك فيه أن التخطيط الاستراتيجي سيساعد وكالة عمادة شؤون الطلبة للتطوير الأكاديمي على ترتيب الأولويات والتركيز على تحقيقها، وسيجعل من التطوير والتفكير فيه منهجاً وأسلوباً مستمراً وليس مؤقتاً؛ فيقدم صورة متسلسلة للجهود التخطيطية عبر المستويات الإدارية المختلفة مما يجعلها دائماً في حالة من الحراك والتهيؤ المستمر لاحتمالات المستقبل. كما سيمنح جميع المشاركين في عملية التنفيذ الإحساس بالانتماء وأنهم جزء لا يتجزأ من الجامعة مما سيضمن تحقيق أهدافها، وسيقلل من درجة مقاومة التغيير، وسيساهم في تعزيز ثقة الطلبة والمجتمع بالخدمات التي تقدمها عمادة شؤون الطلاب. ومن مهامها :-

  1) مشاركة أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات في دراسة المتغيرات الداخلية والخارجية المؤثرة في نجاح الخدمات الطلابية وإعداد التقارير الخاصة بذلك.

  2) الإشراف على إعداد الخطط الإستراتيجية بأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات لضمان الجودة.

  3)  الإشراف على إعداد الخطط التشغيلية الخاصة بأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  4) التنسيق بين خطط أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  5) الإشراف على تنفيذ الخطط التشغيلية وإعداد التقارير وتحديد مستوى الأداء وفق معايير الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي.

         وحدة الدراسات والتطوير :

  يهدف التطوير بوجه عام إلى تنمية وتحسين قدرات الأفراد بما يتفق مع معايير الاعتماد الأكاديمي، والارتقاء بجودة العمل الإداري من خلال تطوير إجراءات العمل وإصدار الأدلة الإجرائية لجميع أنشطة وكالة عمادة شؤون الطلبة، والمساهمة في رسم سياسات وبرامج التطوير الوظيفي لمنسوبات العمادة. ومن مهامها :

  1) الإشراف على إجراء الدراسات التطويرية بهدف معرفة أراء المستفيدين من الخدمات التي تقدمها أقسام وقسام أوحدات العمادة.

  2) دراسة المعوقات التي تواجه التطوير في وحدات عمادة شؤون الطلبة واقتراح حلولها والرفع بها للجهات المختصة للعمل على تذليلها.

  3) المساهمة بفعالية في التطوير الإداري وذلك من خلال تنمية قدرات وإمكانيات القيادات الإدارية في الوحدات الإدارية بجميع أقسام وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات لرفع كفاءتهم وفعاليتهم الإنتاجية وفق معايير الجودة والاعتماد الأكاديمي.

  4) المساهمة في تطوير الموارد البشرية بمستوياتها ووظائفها بجميع أقسام  ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات وفق معايير الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي وذلك من خلال:

المساهمة مع وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات في تحديد الاحتياجات التدريبية لمنسوبات العمادة.

  5)  المساهمة في توجيه الموظفات للدورات التدريبية وورش العمل لرفع مستوى جودة الأداء وتمكنهم من الحوار والتواصل الفعال مع الطالبات والمجتمع الداخلي والخارجي للجامعة.

  6)  المساهمة في تنمية وتطوير مهارات الموظفات في تصميم وتنفيذ البرامج والأنشطة.

  7)  المساهمة في اقتراح ودراسة الأفكار والمبادرات التطويرية في مجال الخدمات الطلابية وفي مجالات التعاون مع المؤسسات الأكاديمية الرسمية ومؤسسات القطاع الخاص داخليا وخارجيا.

  8) المساهمة في التنسيق بين أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه  والإرشاد بقسم الطالبات لتنفيذ مهام تطوير العمادة ومعالجة المشكلات والعقبات.

         وحدة الجودة :

  إن توظيف مبادئ وأهداف إدارة الجودة الشاملة في أنظمة الجامعات يعود بالنفع عليها؛ إذ يضع حجر الأساس لرسالتها ورؤيتها وأهدافها، ويرفع من معنويات العاملين فيها، فيمنحهم فرصة التعبير ويساهم في تغير مفاهيمهم واتجاهاتهم نحو أدوارهم، مما يضفي على البيئة التعليمية مناخا مناسبا.  ويتطلب حصول عمادة شؤون الطلبة على الاعتماد الأكاديمي تحقيقها للجودة وفق المعايير العالمية الأمر الذي يتطلب التنسيق والتكامل والمشاركة بين أقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلاب ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات من جهة وبين البيئة الخارجية للجامعة من مستفيدين ومشرفين وممولين من مختلف قطاعات وشرائح المجتمع من جهة أخرى،  كما أن تجويد الخدمات الطلابية والبرامج المقدمة لطلاب وطالبات الجامعة خياراً لا بديل له، فهو الطريق الوحيد للارتقاء بمستوى الأداء. ومن مهامها :

  1) نشر ثقافة الجودة.

  2) توفير الدعم والمساندة لمنسوبات العمادة لتحسين جودة الأداء.

  3) تذليل العقبات التي قد تواجه جهود تحسين الجودة.

  4) تحديد متطلبات تأسيس ونجاح نظام الجودة في العمادة.

  5) إعداد مواصفات الأداء الجيد ومؤشرات قياسه وآليات تقويمه وفق معايير الاعتماد الأكاديمي

  6) تهيئة بيئة العمل المناسبة للإنجاز والإبداع والابتكار بتقديم المشورة لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  7) المساهمة في تبادل الخبرات وتقديم الاستشارات والاعتراف المتبادل مع هيئات ومنظمات ضمان الجودة.

  8) إعداد التقارير عن وضع الجودة.

  9) إعداد وثائق وأدلة وشواهد الجودة.

          وحدة التقويم الشامل :

  مما لا شك فيه أن النظام الإداري السليم هو الذي يوثق العلاقة بين الأهداف الإستراتيجية الموضوعة ووسائل تحقيقها وأساليب تقويمها وبذلك تكون الأهداف الإستراتيجية بتكاملها وشمولها هي التي تقود الأداء ويصبح عندئذ التقويم الشامل وسيلة لتقدير درجة تحقيق تلك الأهداف خاصة وأن وكالة عمادة شؤون الطلبة تعد منظومة

متكاملة تتكون من مدخلات وعمليات ومخرجات، لذا فان وحدة التقويم الشامل ستسهم مع أقسام ووحدات عمادة شؤون الطلبة في تشخيص دقيق لواقع تلك المنظومة من خلال تحليل البيانات التي يتم الحصول عليها عن طريق استطلاعات الرأي وأدوات القياس المختلفة وكافة البيانات الأخرى التي ستساهم في معرفة مستوى الأداء؛ من أجل تعديل المسار نحو تحقيق الأهداف المنشودة على وجه أفضل. ومن مهامها :

  1) المشاركة في تأسيس نظام التقويم الشامل والمستمر لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلاب ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  2) المشاركة في وضع معايير أداء الخطط التشغيلية الإستراتيجية الخاصة بالأنشطة والخدمات الطلابية المقدمة لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  3) الإشراف على عملية التقويم الذاتي والمراجعة الدورية لأقسام ووحدات وكالات عمادة شؤون الطلبة ومركز التوجيه والإرشاد بقسم الطالبات.

  4) تطوير آليات تقويم أداء منسوبات العمادة ومتابعة تنفيذها وتطبيقها وتحديثها بصفة مستمرة .

  5) المراجعة المستمرة لنماذج التقويم الذاتي لإدخال التحسينات اللازمة عليها.

  6) المساهمة في إعداد مواصفات الأداء الجيد ومؤشرات قياسه وآليات تقويمه.