» العمادات » عمادة تقنية المعلومات » الاقسام » وحدات فرع البنين » قسم الشبكات

قسم الشبكات

مقدمة :

لا شك أن الرقعة الجغرافية التي تخدمها جامعة أم القرى قد اتسعت لتغطي مكة المكرمة بأكملها شاملةً بذلك مواقع الجامعة بالعزيزية والعابدية ومقر الطالبات بالزاهر، وتغطي محافظة الطائف بموقعي الجامعة بالحوية ومنطقة شهار، وأضيف إلى الجامعة فرعها الجديد بالباحة. وهذا بالتالي يؤكد زيادة في الطاقة الاستيعابية للطلاب والطالبات والإداريين وأعضاء هيئة التدريس. مما يؤكد ضخامة العمل الذي تقوم به إدارة الجامعة والتحدي الذي تواجهه جامعة أم القرى لإثبات قدرتها على القيام بما أنيط بها من أعباء وأعمال. وما من شك في أن للحاسب الآلي الدور الكبير والمهمة الشاقة في تذليل المهمة الصعبة لإدارة الجامعة.

وفيما يلي نقوم بتوضيح المهام الاستراتيجية التي يرى مركز تقنية المعلومات والتطوير الجامعي أنها واجب من واجباته والتي أخذ على كاهله أن يحققها ولا يألوا جهداً في تنفيذها حيث أن للحاسب الآلي الدور الكبير في تسهيل المهام الإدارية والمالية ودفع العملية التعليمية.

1- تجهيز جميع مباني جامعة أم القرى بفروعها المختلفة بنقاط للشبكة تغطي جميع أعضاء هيئة التدريس ومنسوبي الجامعة ومعامل الطلاب والطالبات بأحدث وأسرع تقنية للشبكات مع توفير جهاز حاسب آلي لكل نقطة شبكة بالجامعة. ربط جميع مباني المقر الواحد بأسرع وأوثق وسائل الاتصال.

2- توفير الاتصال السريع والموثوق به بين جميع فروع الجامعة المختلفة ( لا سيما والمسافات بين الفروع بعيدة ) وبين جميع مباني المقر الواحد حتى وكأن الجامعة بفروعها المختلفة وأبنيتها مبنى واحد، ليتسن للإدارة متابعة أعمالها بنجاح ولضمان عدم غياب أو تأخر معلومة تكون سبباً في قرار غير صائب أو تأخر في اتخاذ قرار ناجح. وتوفير الأجهزة التي بها يتم الاتصال والحصول على المعلومات المطلوبة في أي وقت.

3- توفير الاتصال المناسب بالعالم الخارجي للإفادة والاستفادة من الخبرات الخارجية والتواصل مع كل ما هو جديد ومفيد لخدمة العملية التعليمية، واثبات الوجود الدولي بتقديم الخدمات لمن له علاقة بالجامعة ولمن يريد الحصول على معلومة علمية مفيدة من خلال موقع الجامعة على الشبكة العالمية و هذا ما يسمى بالبنية التحتية لأي مؤسسة.

فقد تم ولله الحمد إدخال نقاط الشبكة والكهرباء لكل مبنى من أبنية الجامعة بفروعها المختلفة حسب الجدول التقريبي التالي:-

ونحن بانتظار استكمال المباني الأخرى لتجهيز النقاط بها حسب الاحتياجات.

وبالنسبة للأجهزة الشخصية التي تم توفيرها حتى الآن فهي حسب الجدول التقريبي التالي:-

ومن ناحية الأجهزة الخوادم التي تقوم بجميع الأعمال الشبكية والخدماتية للجامعة كخدمات الانترنت شاملة الخادم الخاص بصفحة الجامعة والجهاز البديل في حالة حدوث مشكلة بالجهاز الأصلي والبريد الألكتروني الذي يخدم جميع منسوبي الجامعة، وقد تم التجهيز لعمل خادم خاص لبريد طلاب وطالبات الجامعة. وكذا الخوادم الخاصة بعملية التوثيق للدخول على الشبكة سواء من داخل الجامعة أو من المنزل. وأجهزة قواعد البيانات ORACLE التي تخدم المنظومة الجديدة بجانب برامج الاتصالات الإدارية، وكذا برنامج قواعد البيانات SYBASE الخاص بالمكتبة المركزية المسمى هورايزن.

هذا بجانب الأجهزة المتوسطة المتوقع وصولها هذا الشهر بإذن الله تعالى والتي سوف تقوم بخدمات قواعد البيانات لجميع فروع الجامعة، فالأجهزة الخوادم على مستوى الجامعة موزعة حسب الجدول التالي:

وسيتم باستمرار تغطية إحتياجات الجامعة من الأجهزة الخوادم حسب التوسع المتوقع و الحاجات الفنية الملحة.

وبالنسبة لما تحتاجه الجامعة من الطابعات فقد تم تغطية الاحتياجات تقريباً من طابعات شخصية وطابعات شبكية حيث أنه يوجد في كل مكتب تقريباً طابعة. ويوجد أكثر من 100 طابعة شبكة مختلفة السرعات وقد تم تأمين ثلاث طابعات ليزرية عالية السرعة لتغطية احتياجات القبول والتسجيل والادارة المالية والدراسات العليا.

هذا فيما يتعلق بكل مقر على حدة أما فيما يتعلق بفروع الجامعة كلها فقد تم ولله الحمد ربط مواقع مقر الطالبات بالزاهر والعابدية والطائف (الحوية) مع العزيزية بخطوط اتصال متفاوتة السرعات، مع ملاحظة التغيير الكبير الذي تم مؤخراً للتمشي مع متطلبات التقنية المتقدمة والاستفادة القصوى من خدمات الشبكة.

المقصود بـkbps كيلو بت كل ثانية والكيلو بت هو 1024 حرف والـMbps 1024*1024 أى مليون حرف في الثانية.

نلاحظ التحول الكبير من سرعة الكيلو إلى الألف كيلو مما يتيح لنا إدخال مشاريع تقنية تعود على الجامعة بالفائدة المرجوة.

وقد استفادت الجامعة من هذه الخطوط المتاحة في دعم برنامج القبول والتسجيل هذا الفصل حيث تم تسجيل كل فرع من مكانه ودون الحاجة للرجوع للفرع الرئيسي بالعزيزية، مما وفر الوقت للموظفين وأعضاء هيئة التدريس والإزدحام حول عمادة القبول والتسجيل.

وبما أن الجامعة قد قطعت شوطاً كبيراً في بناء البنية التحتية لفروعها المختلفة وتشبيك جميع أبنيتها وتجهيز معاملها بأحدث الأجهزة فقد بات من السهل جداً على الجامعة الشروع في مشروعين هامين:

الأول: التدريس عبر شبكة الانترنت وما يسمى بالـE-Learning حيث أن الجامعة مقسمة لفروع مختلفة والفروع بها طلاب وطالبات مما يتطلب عدد كبير من أعضاء هيئة التدريس لتغطية الأعباء التدريسية للبرامج الأكاديمية المختلفة، وبما أن هناك تماثل في البرامج الأكاديمية التي تقدم للطلاب والطالبات في كليات عدة وخصوصاً النظرية والطب والعلوم التطبيقية، وبتوفر التقنيات الحديثة التي تمكن المدرس من تقديم محاضرته لأكثر من قاعة في نفس الوقت فقد بدأ المركز بالتخطيط لتنفيذ مشروع التعليم الإلكتروني الذي سيكون من أهم إيجابياته تقديم عدد كبير من المحاضرات لأكثر من مقر وباختلاف الجنس بأقل عدد من المحاضرين مما سيقلص من حاجة الجامعة مستقبلاً لأعضاء هيئة تدريس جدد!!!!

واتاحة تدريس عدد أكبر من الطلاب والطالبات.

ومع هذا الحل يمكننا تسجيل المحاضرات وجعلها متاحة للطلبة والطالبات عند الحاجة إليها. ولا يخفى ما سيضيفه هذا المشروع من توجه جديد لدفع العملية التعليمية.

الثاني: وهو المسمى بالـVoice over IP وحيث أن شبكة الجامعة بجميع فروعها قد أصبحت وكأنها شبكة واحدة فلا داعي لإستخدام خطوط الهاتف في المقر الواحد أو بين الفروع المختلفة حيث أننا سنستخدم الشبكة في الإتصال الهاتفي المسموع و المرئي وسيكون أداؤه أفضل من خطوط الهاتف بنسبة عالية ولا يخفى ما سيوفره هذا المشروع والذي قبله من موارد مالية تعود على الجامعة بالنفع في مصادر أخرى حيث أننا سنستغني عن خطوط الهاتف التي بين العابدية والطائف ومقر الطالبات بالزاهر وسيكون الإتصال بالفروع المختلفة عن طريق الشبكة المحلية.

2- توفير قواعد البيانات الواحدة التي تضم جميع منسوبي الجامعة وطلابها وطالباتها وأعضاء هيئة التدريس بها، وربطها مع جميع برامج الجامعة الأخرى ( برامج القبول والتسجيل - برنامج المكافئات الطلابية - برنامج سكن الطلاب - برنامج الاتصالات الإدارية - برنامج الشئون المالية - برنامج المستودعات - برنامج الشئون الأكاديمية - برنامج شئون الموظفين - برنامج الإدارة الطبية.)

وكذا توفير جميع البرامج وأنظمة التشغيل التي تحتاجها الجامعة لضمان سير العمل بيسر وسهولة وهذا ما يسمى بالبنية الفوقية لأي مؤسسة.

فقد شرع الحاسب ببناء قاعدة بيانات كبيرة وموحدة لتشمل جميع البرامج التى تحتاجها الجامعة وهي على سبيل المثال لا الحصر (برامج القبول والتسجيل - برنامج المكافئات الطلابية - برنامج سكن الطلاب - برنامج الاتصالات الإدارية - برنامج الشئون المالية - برنامج المستودعات - برنامج الشئون الأكاديمية - برنامج شئون الموظفين - برنامج الإدارة الطبية ) على قاعدة بيانات أوراكل وقد نجح ولله الحمد برامج القبول والتسجيل ومكآفآت الطلاب، والمرحلة الثانية تم البدء فيها لتغطية الشئون المالية. وقد تم استقطاب بعض المبرمجين لتغطية المطلوب حالياً ولا شك أن المشروع يحتاج لأكثر من العدد الموجود لتحقيق المطلوب في أقل مدة ممكنة، وقد وضع المركز برنامجاً تدريبياً للمبرمجين الجدد فور توفرهم للمركز. إذ يحتاج المركز لعشرة مبرمجين على الأقل لتغطية البرامج المطلوبة ودعمها فور الانتهاء منها لجميع فروع الجامعة.

والهدف من الحصول على قاعدة بيانات موحدة هو الحصول على المعلومة الصحيحة من أي مكان وفي أي وقت وربطها بكل ماله بها علاقة فعن طريق رقم المنسوب مثلاً يمكننا البحث عن معلومات شخصية أو علمية أو مالية. وتمكننا قاعدة البيانات الموحدة من استخراج التقارير السليمة التي يبنى عليها العمل الإحصائي الصحيح وبناءً عليه يتم اتخاذ القرار الصائب وفي الوقت المناسب.

أما بالنسبة لبرامج أنظمة التشغيل الأخرى فقد تم اختيارها وفق دراسة فنية مستفيضة. وحيث أن لكل نظام تشغيل محاسنه ومساوئه فقد تم الاستفادة من محاسن كل نظام ولم نخضع الجامعة لنظام واحد حتى يكون لدينا البدائل في حالة حدوث عطل أو عطب في نظام ما.

جدول يبين أنظمة التشغيل بفروع الجامعة المختلفة واستخداماتها وتراخيصها.

ولا يخفى أهمية تعدد أنظمة التشغيل الأكثر استخداماً عالمياً في مكان كالجامعة مما يتيح الفرصة لكل من يريد القيام بأبحاثه من طلاب وطالبات وأعضاء هيئة التدريس بوجود البيئة المناسبة والخصبة لعمله، كذلك حيث أنه سيجد العون من الفنيين المتمرسين على كل الأنظمة المذكورة. وكذا ستتيح الفرصة للطلاب والطالبات بالاحتكاك ببيئة مشابهة للتي سيواجهونها عملياً عند تخرجهم مما سيكسبهم عامل الخبرة المبكرة وازالة الرهبة من أي تقنية جديدة يتعاملون معها.

3- تثقيف وتدريب منسوبي الجامعة وأعضاء هيئة التدريس وطلابها وطالباتها على علوم الحاسب وفق برنامج متعدد المستويات حسب أحوال المتدربين ( مبتدئ - متوسط - متقدم ) لاستيعاب جميع من ذكر ولإزالة الرهبة من الحاسب لمن ليس له علم مسبق به.وتجهيز القاعدة التي سوف تباشر مهام أعمالها على الحاسب لإدارة منظومة البرامج المذكورة في البند 2 وفي سبيل تحقيق ذلك لابد من :

أ - إعداد الحقائب التعليمية المناسبة للمستويات المذكورة.

ب - تجهيز القاعات الدراسية والمعامل الكافية لتلبية احتياجات الجامعة لتحقيق الهدف من التدريب.

ج - الحصول على مدربين أكفاء وذوي خبرة في مجال الحاسب وعلومه ولهم المقدرة على توصيل المعلومة بأبسط طريق.

4- استقطاب و بناء القوى البشرية الفنية ذات الخبرات العالية لإدارة المشروع كاملاً لبناء بنيته التحتية والفوقية ويتطلب ذلك خبرات مختلفة ومعتمدة كلُ في مجاله لتحقيق الاكتفاء الذاتي وتقليص الحاجة للشركات الخارجية لتقديم الصيانة والدعم الفني، وحتى يكون رجال المركز على قدر المسئوليةوهذا ما يسمى بناء القاعدة البشرية لإدارة المشروع.

فقد تم إنشاء 30 معملاً دراسياً متكاملاً بمتوسط 25 جهاز كمبيوتر وطابعة وجهاز عارض سينمائي وجهاز خادم شبكات لكل معمل، وكلها جاهزة للعمل صباحاً ومساءً لتدريس المواد الأكاديمية والدورات التدريبية. ويقوم عليها مشرفون من قبل المركز. وجاري العمل على إضافة عشرة معامل أخرى هذا بالإضافة لمعامل ربما تزيد على العشرة أخرى بفرع الجامعة بالباحة. وتحتاج الجامعة لزيادة عدد المشرفين الفنيين لتغطية هذه المعامل بالفروع المختلفة.

وقد تم الانتهاء من إعداد الحقائب التعليمية للدورات المختلفة لتشمل الشبكات وأنظمة التشغيل ( نوفيل - أوراكل - لينوكس - مايكروسفت ( ويندوز 98 - 2000 - اكس بي ) Network+ - A+) و صيانة الحاسب وبرامج الأوفيس كاملاً وبرامج تصميم مواقع الانترنت.

وكذا تم الانتهاء من إعداد منهجاً مركزاً ومبسطاً لكل من ليس لديه معرفة بالحاسب والتعامل معه ليكون متطلباً أساسياً لكل من يريد استخدام الحاسب بالجامعة.

وإيمانا بدور مراكز التدريب المتخصصة في بناء الكفاءات والخبرات لمنسوبي المركز أولا ومنسوبي الجامعة من إداريين و أكاديمين ثانياً فقد قام المركز ولله الحمد بإنشاء قسم متكامل للتدريب

وقد قام قسم التدريب بالحصول على الاعتمادات العالمية للتدريب من شركة مايكروسفت وأوراكل ونوفيل وقريباً لنوكس . ثم اتجه هذا القسم لتوسيع خدماته على كافة مجتمع مكة بشقيه الرجالي والنسائي ليقدم الخدمات التدريبية وبالشكل المتقن المتميز إيماناً برسالة الجامعة تجاه المجتمع المحيط بها . ومن ضمن إنجازات هذا القسم إعداد مجموعة من المناهج التدريبية وصلت إلى الثلاثة عشر منهجا في الوقت الراهن ، وقد تم الحصول على حقوق الطبع والنشر للمركز وتسجيل الرقم التسلسلي لها من قبل مكتبة الملك فهد الوطنية حفظاً لحقوق المركز والقائمين على إعدادها . وقد روعي في إعداد هذه المناهج احتوائها على المادة العلمية المفيدة مع الأسلوب السهل اليسير في إيصال المعلومة للمتلقي، وذلك باعتماد أسلوب التدريب العملي في الشرح لكل أمر في أي مادة علمية.

وقد قام المركز -ومازال- بتدريب أي طالب يتقدم بمشروع تخرج يتعلق بالحاسب الآلي ومجالاته من كليات الهندسة سواءً من داخل جامعة أم القرى أو خارجها، فقد تم التعاون مع طلاب من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، وجامعة الملك عبد العزيز بجدة، وجامعة اليرموك بالأردن.

ولم ينس مركز تقنية المعلومات والتطوير الجامعي مع هذا التوسع في الشبكات والتنوع في أنظمة التشغيل وقواعد البيانات والتدريب أن يستقطب الخبرات الفنية العالية القادرة بفضل الله على قيادة هذا الصرح التقني والحرص على أن يكون باستمرار على اطلاع بآخر ما وصلت إليه تقنية المعلومات وتطبيقها فور صدورها واعتمادها لتكون الجامعة رائدة في هذا المجال. هذا بجانب الحرص الشديد من إدارة المركز على تدريب الكوادر الفنية الوطنية لتكون جنباً لجنب مع المتخصصين في الشبكات وأنظمة التشغيل وبذلك نضمن سير العمل ببدائل متاحة في باستمرار.

كذا استطاع المركز بفضل الله تعالى أن يبني قسماً خاصاً بالدعم الفني لجميع ما ذكر بأعلاه شاملاً دعم الشبكات والتمديدات والكهرباء بفنيين أكفاء ومهندسين متخصصين في مجال التركيبات ولا نحتاج لأي دعم خارجي من شركات وغيرها. وقد تم تركيب ما يناهز على ال5000 نقطة شبكة وكهرباء بيد أبناء المركز ولله الحمد.

كما تم بناء قاعدة بشرية متخصصة في دعم أنظمة التشغيل المختلفة بالجامعة وهي تقوم بأعمالها على أكمل وجه حيث استطاعت التغلب بفضل الله على جميع المشكلات التي تواجه النظام ونادراً ما تلجأ إلى الدعم الفني الخارجي.

وبنفس الطريقة استطاع المركز أن يكوِّن فريقاً من مهندسي الشبكات لمواجهة الكم الهائل من السويتشات -التي عن طريقها يتم ربط المباني بعضها البعض- والعدد الغير قليل لما يسمى بالراوترز المسئولة عن ربط الفروع بعضها البعض وربط الجامعة كلها بالإنترنت عن طريق جامعة الملك عبد العزيز بالرياض.

وجميع الفريق الفني يقوم بعمل التوثيق المطلوب ليكون متاحاً عند حدوث مشكلة ما وكذا ليكون مرجعاً لإدارة المركز ومصدراً من مصادر تدريب الكوادر الجدد.