حصل مركز تقنية المعلومات والدعم الفني على الشهادة العالمية لتطبيق نظام الجودة في الإدارة (الأيزو 9001:2008) ، حيث تعتبر شهادة الأيزو 9001:2008 أحد أهم عائلة شهادات الأيزو الدولية والتي تعتبرخطوة أساسية لأي منشأه للمضي قدماً نحو طريق التطور والتحسين ، وتهتم شهادة الأيزو 9001:2008  بنظام إدارة الجودة للمنظمات والذي من أولوياته الإهتمام بتحسين رضا العملاء تجاه الخدمات المقدمة لهم ، إضافةً إلى ذلك أن من ركائزها وجود مبدأ التحسين للخدمات التي يجب أن تتبناه المنظمة وتجعله ركيزة أساسية في رسالتها وتطلعاتها للمستقبل .

وقد أفاد سعادة المشرف العام على مركز تقنية المعلومات والدعم الفني د/ تركي الصماني أن حصول مركز تقنية المعلومات والدعم الفني على شهادة الأيزو 9001:2008 يأتي انطلاقاً من اهتمام جامعة أم القرى بالجودة والاعتماد الأكاديمي ، وذلك إيماناً بأن النجاح الحقيقي يكمن في الجودة العالية ، والتي تشمل الإلتزام بالمقاييس العالمية لممارسة الأعمال وتزويد كافة قطاعات الجامعة بالدعم والمساعدة اللازمة ، وذلك حتى يتلقون أجود مستويات الخدمة في مجال تقنية المعلومات والخدمات الالكترونية والأكاديمية والإدارية ، والعمل دائماً على إرضاء مطالب هذه الجهات والامتثال لأي قوانين أو لوائح تساعد في الحصول على أولى المراتب في تطبيق نظريات الجودة ، كما أن الحصول على شهادة نظام جودة عالمي مثل الأيزو 9001:2008 يحقق لمركز تقنية المعلومات التالي :

1. الاعتراف العالمي بتطبيق نظام إدارة الجودة .
2. الكفاءة العالية في أداء المهام المطلوبة .
3. الثقة في التعامل مع المستفيدين .
4. التطوير المستمر في أداء المهام .
5. الفهم الواضح للمهام والمسئوليات للجميع .
6. اتخاذ القرار بناءً على الحقائق من خلال تحليل سجلات الجودة بشكل علمي منطقي .
7. إشراك الموظفين في ما يسهم في رفع مستوى الانتماء والولاء .

ويأتي هذا الإنجاز كخطوة أولية لمجموعة من الإنجازات المرتقبة من مركز تقنية المعلومات والدعم الفني في الحقبة المعلوماتية القادمة بإذن الله .